Recensione di SpaceWin Casino

Il giocatore olandese ha dovuto affrontare problemi di blocco del conto dopo una vincita di € 500. Nonostante l'account sia stato sbloccato una volta, è stato nuovamente bloccato. Il casinò non rispondeva e il giocatore aveva 5.000 € da prelevare. L'account del giocatore era stato verificato prima del suo primo prelievo. Avevamo richiesto ulteriori informazioni al casinò per risolvere il problema, ma il casinò non ha risposto. Di conseguenza, siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto", il che ha influito negativamente sulla valutazione del casinò.

Al giocatore del Regno Unito erano state negate le sue vincite a causa di un reclamo per eccesso di importo della scommessa, cosa che il giocatore ha contestato. Ha sostenuto che il supporto del casinò e il "manager vip" si sono rifiutati di ripristinare i suoi fondi. Credeva inoltre che la registrazione e la licenza dell'azienda fossero false. Il giocatore aveva giocato al Blackjack dal vivo entro l'importo della scommessa stipulato e aveva utilizzato fondi reali, non fondi bonus. Avevamo provato a mediare la questione con il casinò, ma i nostri tentativi sono stati ignorati. Poiché il casinò operava senza una licenza valida e non faceva riferimento ad alcun servizio ADR, non abbiamo potuto approfondire la questione. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò.

Il giocatore russo ha subito un ritardo nel suo ritiro dal casinò. Pur avendo completato con successo il processo di verifica e avendo approvato un precedente prelievo, la sua richiesta avanzata il 15.12.2023 era rimasta in sospeso. Il team di supporto del casinò aveva continuato a informarlo che la sua richiesta era in fase di elaborazione. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto i suoi fondi. Di conseguenza, il Team Reclami ha chiuso il caso come “risolto”.

Il giocatore olandese aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Dopo che il nostro team le ha consigliato di essere paziente e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo, il problema è stato risolto dal casinò. Il giocatore ha confermato che il caso ora potrebbe essere chiuso.

Il giocatore finlandese aveva segnalato problemi con Spacewin Casino. Il casinò aveva chiuso il conto del giocatore e rifiutato un prelievo di 3000€, citando violazioni dei Termini e Condizioni, cosa che il giocatore ha negato. I tentativi del giocatore di comunicare con il casinò non hanno ottenuto una risposta chiara. Il giocatore aveva fornito tutta la documentazione necessaria e spiegato in dettaglio la sua storia di gioco. Tuttavia, nonostante i molteplici tentativi da parte del team reclami di contattare il casinò, non è arrivata alcuna risposta. La mancanza di collaborazione e di una licenza valida da parte del casinò hanno reso impossibile la risoluzione del problema. Il Team Reclami aveva contrassegnato il caso come "irrisolto", il che avrebbe potuto influenzare negativamente il rating del casinò. Nonostante il risultato insoddisfacente, il team aveva consigliato al giocatore di scegliere i casinò in futuro in base alle recensioni e alle valutazioni.

Il giocatore del Regno Unito sta vivendo un ritiro ritardato. Nonostante abbia verificato l'identità e l'indirizzo e abbia rifiutato tutti i giri bonus, la loro richiesta di prelievo di £ 5000 di due settimane fa rimane irrisolta. Il supporto del casinò non ha risposto e i prelievi sembrano superare il periodo di tempo indicato. Abbiamo fatto diversi tentativi di contattare il casinò, ma non abbiamo ricevuto risposta, quindi siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto.

Il giocatore fatica a ricevere i suoi soldi dal casinò poiché il suo account è bloccato e il casinò non risponde. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò, siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto".

Il giocatore della Renania-Palatinato ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Successivamente, le vincite sono state confiscate e il conto del giocatore è stato chiuso. Il casinò lo ha informato di una violazione dei termini e delle condizioni e gli ha offerto solo un rimborso del deposito. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo.

Il giocatore olandese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.