Recensione di Supraplay Casino

Il giocatore dei Paesi Bassi aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team aveva riconosciuto il problema e consigliato al giocatore di attendere il tempo di elaborazione, che potrebbe richiedere fino a 14 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste riguardanti un nuovo prelievo in sospeso, portando al rifiuto del reclamo per mancanza di comunicazione.

Il giocatore olandese ha segnalato problemi con la slot Gates of Olympus, che era inattiva da tre giorni a causa di un problema con il provider di gioco. Dopo che le slot sono tornate, ha scommesso 40.000 euro senza alcuna vincita significativa, sollevando preoccupazioni sul fatto che fosse stata caricata una versione alternativa e non legittima del gioco. Il Complaints Team aveva richiesto al giocatore una cronologia di gioco dettagliata per corroborare le sue affermazioni, ma a causa della mancanza di risposta, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore del Regno Unito stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato la ricezione delle sue vincite, portando il reclamo a essere contrassegnato come "risolto" nel sistema. Il Complaints Team ha sottolineato l'importanza della pazienza durante il processo di prelievo e ha incoraggiato il giocatore a contattarci per problemi futuri.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha riscontrato ritardi dovuti a requisiti di documentazione aggiuntivi per la verifica KYC e ha sollevato preoccupazioni circa l'accesso a determinati giochi. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato di aver ricevuto parte delle sue vincite, con l'intenzione di continuare il processo di prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.