Recensione di VaideBet Casino

Il giocatore brasiliano ha avuto un problema con ValideBet Casino che ha invalidato le sue vincite su una scommessa doppia piazzata sul gioco Aviator, sostenendo che le scommesse erano state chiuse nello stesso minuto e secondo. Il giocatore aveva degli screenshot a supporto della sua tesi. Dopo aver esaminato le prove, inclusa la cronologia delle scommesse fornita dal casinò, si è concluso che non vi erano prove di vincite, poiché i registri indicavano che le scommesse avevano comportato delle perdite. Senza ulteriore documentazione di supporto o prove video delle vincite dichiarate, il reclamo è stato respinto. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di regolamentazione competente per ulteriore assistenza.

Il giocatore brasiliano ha dovuto affrontare problemi con un prelievo sostanziale trattenuto dal casinò, nonostante il gioco normale e i precedenti prelievi andati a buon fine. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni contattando il casinò per ottenere chiarimenti in merito alla verifica KYC e alla natura delle vincite. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore a queste richieste, l'indagine non ha potuto procedere, il che ha portato al rifiuto del reclamo.

Il giocatore brasiliano stava affrontando problemi con il casinò Vaidebet, che tratteneva sia il deposito che le vincite. Il casinò ha affermato che la questione era un CPF in sospeso con le entrate federali, un ragionamento che il giocatore ha trovato legalmente infondato e unico per questa piattaforma. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori chiarimenti e abbiamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.