Recensione di Vodka.bet Casino

Il giocatore della Guyana francese ha depositato 50 euro con criptovalute, ma un successivo deposito di 100 euro non è stato accreditato sul suo conto giocatore. Non è in grado di ottenere assistenza dal supporto live, che è un chatbot.

Il giocatore dalla Russia aveva richiesto di bloccare il suo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo nell'ottobre 2023, cosa che il casinò aveva fatto. Un anno dopo, l'account è stato sbloccato, con una perdita di $ 1300. Nonostante i suoi tentativi di fornire prove in chat della sua precedente richiesta, il casinò ha negato la responsabilità, affermando le regole contro lo sblocco degli account a causa della dipendenza. Il Complaints Team non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa di prove insufficienti da parte del giocatore in merito alla sua richiesta di autoesclusione e il reclamo è stato infine respinto dopo che il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste.

Il giocatore portoghese aveva depositato fondi nel casinò ma non aveva visto i soldi sul suo conto e non aveva ricevuto risposta dal supporto dopo due giorni. Il giocatore ha poi chiarito che il deposito era stato effettuato tramite Ethereum, ma la transazione mostrava un valore pari a zero a causa del mancato pagamento delle commissioni. Dopo aver esaminato le prove, il Complaints Team ha concluso che non vi erano prove sufficienti a supportare la richiesta del giocatore, con conseguente chiusura del reclamo.