Recensione di WE88 Casino

La giocatrice malese era utente di WE88 da oltre due anni, ma ha dovuto affrontare problemi significativi dopo aver vinto RM109.000. Nonostante avesse seguito tutte le istruzioni per la creazione dell'account approvate da un agente, il casinò l'ha accusata di molteplici violazioni e ha ignorato i suoi tentativi di chiarimento e di pagamento. Il Team Reclami ha tentato più volte di contattare il casinò per assistenza, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto e alla giocatrice è stato consigliato di contattare l'Autorità Finanziaria Offshore di Anjouan per ulteriore assistenza. La situazione è stata considerata potenzialmente in grado di influire sull'indice di sicurezza del casinò a causa della natura irrisolta del reclamo.

Il conto della giocatrice thailandese è stato chiuso dal casinò, sostenendo che fosse una scommettitrice professionista e che le sue vincite non le fossero state restituite. Il team addetto ai reclami ha riconosciuto la situazione della giocatrice, ma ha affermato di non possedere le competenze necessarie per valutare le controversie relative alle scommesse sportive. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza soluzione, poiché il team non è stato in grado di interpretare correttamente l'indagine interna del casinò.

Il giocatore malese aveva depositato RM4500 e tentato di prelevarne RM13000, ma il suo account è stato disattivato durante la verifica e gli è stato rimborsato solo il deposito originale, perdendo RM8500. Il giocatore ha affermato di non aver avuto la possibilità di spiegare il suo comportamento prima di essere inserito definitivamente nella blacklist. Il team addetto ai reclami ha tentato di risolvere il problema contattando il casinò per chiarimenti sulla chiusura dell'account, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il giocatore ucraino ha visto il suo account bloccato senza alcuna spiegazione, con conseguente perdita di 380 dollari. Ha riferito che il casinò non ha risposto alle email o alle richieste di informazioni tramite live chat relative allo stato dell'account. Il team addetto ai reclami ha tentato di contattare il casinò più volte per chiedere chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel sistema, con la raccomandazione al giocatore di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il giocatore dalla Thailandia ha tentato di prelevare 10.000 dal saldo del suo conto di 15.800, ma ha incontrato difficoltà a causa della chiusura del conto senza spiegazioni. Il casinò ha citato "scommessa anomala", nonostante tutte le vincite fossero state pagate prima di questo tentativo di prelievo. Il Complaints Team ha chiarito di non aver fornito assistenza per i problemi di scommesse sportive e alla fine ha chiuso il reclamo, consigliando al giocatore di cercare aiuto altrove.

Il giocatore malese ha affermato che il casinò gli ha costantemente lasciato un saldo di tre centesimi dopo aver investito importi ingenti, descrivendo la piattaforma come inaffidabile e definendola una truffa. Ha avuto una brutta esperienza pur essendo un giocatore professionista. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni per indagare sul problema ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di dettagli necessari per ulteriori indagini.