Recensione di Win Casino

Il giocatore svedese ha vinto 3.083 ETH (equivalenti a $ 12.000) e ha richiesto un prelievo tre mesi fa. Il servizio clienti del casinò ha affermato che è passato dal WiFi al 5G durante il gioco, con conseguente rimozione di tutti i suoi fondi. Da allora ha fatto fatica a contattare il casinò.

Il giocatore della Georgia sta riscontrando difficoltà con il casinò in merito al rimborso di un deposito che, a suo dire, è stato effettuato per errore. Ha chiesto assistenza, ma non ha ricevuto una risposta soddisfacente.

Il giocatore dell'Ontario ha tentato di prelevare 0,7447 ETH (1525,42 USD), ma il pagamento era in sospeso e non c'era risposta dal supporto. Il Complaints Team ha riconosciuto il problema e ha informato il giocatore sui tempi di elaborazione tipici dei prelievi e sull'importanza di completare la verifica KYC. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore a ulteriori richieste, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il team dei reclami aveva contattato il casinò più volte in merito al ritardo, ma non aveva ricevuto risposta. Poiché il giocatore aveva segnalato che le vincite erano state riaccreditate sul suo account a causa di problemi tecnici, il team lo aveva incoraggiato a prelevare di nuovo. Tuttavia, quando il giocatore ha tentato di prelevare, il metodo di pagamento era stato rimosso, impedendogli di accedere ai suoi fondi. Alla fine, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione del casinò, con la speranza che ciò potesse indurre il casinò a rispondere.

Il giocatore dall'India aveva tentato di prelevare i suoi fondi negli ultimi 40 giorni dopo aver effettuato un deposito il 15 gennaio 2025. Le sue richieste di prelievo sono state ripetutamente respinte senza una ragione valida. Nonostante il suo account fosse stato completamente verificato e le sue vincite fossero state accumulate con denaro reale, il casinò non è riuscito a fornire alcuna risposta al team dei reclami in merito al problema. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che potrebbe aver influenzato negativamente la valutazione del casinò, consentendo ad altri giocatori di essere informati della sua esperienza.

Il giocatore del Bangladesh aveva richiesto due prelievi da win.casino per un totale di 35.100 BDT, ma dopo 10 ore i fondi non sono stati accreditati. Nonostante abbia contattato più volte l'assistenza clienti negli ultimi sei giorni, ha continuato a riscontrare ritardi senza alcuna risoluzione. Dopo numerose comunicazioni e un mese di stato in sospeso sul suo prelievo, il problema è stato inoltrato al Complaints Team, che è intervenuto e ha contattato il casinò per suo conto. Alla fine, il giocatore ha ricevuto l'importo del suo prelievo e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.