Recensione di Winning Kings Casino

Il giocatore thailandese ha riscontrato un problema non specificato con il suo conto del casinò. Il team addetto ai reclami ha tentato di raccogliere maggiori informazioni sulla situazione del giocatore, tra cui la verifica del conto e i prelievi precedenti. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore a numerose richieste e solleciti, il reclamo è stato chiuso. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore dall'India ha riscontrato problemi con prelievi ritardati o non elaborati dal casinò. Inizialmente il giocatore ha segnalato un prelievo elaborato che non è stato ricevuto e, dopo la comunicazione con il casinò, è stato rivelato che i fondi erano stati restituiti a causa di restrizioni bancarie. Il giocatore ha inviato una nuova richiesta di prelievo, che è stata elaborata con successo e le vincite sono state accreditate sul suo conto bancario. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team dopo aver confermato la transazione riuscita.

Il giocatore dalla Thailandia ha avuto problemi con WinningKing Casino, avendo depositato un totale di 11.000 Baht. L'amministratore ha respinto la richiesta di aggiornare il saldo del conto e alla fine ha eliminato il conto del giocatore, con conseguente perdita di tutti i fondi depositati. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni per assistere il giocatore, ma a causa della mancanza di risposta, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rifiuto del reclamo.

Il giocatore tailandese aveva avuto difficoltà con il ritiro da WinningKings a causa di una disputa sulle condizioni di scommessa legate a un bonus. Il giocatore aveva messo in dubbio la regola della scommessa massima del casinò, che il casinò aveva applicato sul proprio conto. Abbiamo spiegato che la regola della puntata massima era uno standard del settore e che non tutti i casinò la applicavano a livello di software per tutti i giochi. Abbiamo offerto assistenza se il giocatore riteneva che ci fossero solo poche scommesse superiori alla scommessa massima che non influivano sul suo gioco con il bonus. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi di follow-up, portandoci a chiudere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore dal Giappone ha richiesto un ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere ritardato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.