Solitamente quando ho un periodo negativo, per evitare di complicarmi la vita di solito mi prendo una pausa (autoesclusione). Poi, dopo quel periodo in cui voglio giocare di nuovo, normalmente posso farlo senza alcun problema. Ciò di cui sto parlando di solito accade in tutti i casinò online tranne YoCasino. Il casinò in termini di funzionalità delle slot, pagamenti e altro è molto buono, ma dopo aver chiesto che mi riattivassero l'account per ora non lo fanno ed essendo un buon cliente (non ho mai avuto problemi), sinceramente non farlo. Capisco e mi sembra un'assoluta mancanza di considerazione. Sono passati quattro giorni e non si degnano nemmeno di rispondere alle mie email o telefonate per verificare lo stato della mia richiesta di riattivazione dell'account. Me ne pento sinceramente, perché come ho detto, tutto il resto funziona egregiamente.
Usually when I have a bad streak, to avoid complicating my life I usually take a break (self-exclusion). Then, after that period when I want to play again, I can normally do so without any problem. What I'm talking about usually happens in all online casinos except YoCasino. The casino in terms of functionality of the slots, payments and others is very good, but after having requested that they reactivate my account they do not do it at this point and being a good customer (I have never had any problems), I honestly do not do it. I understand and it seems like an absolute lack of consideration. Four days have passed and they don't even deign to answer my emails or phone calls to check the status of my request to reactivate the account. I sincerely regret it, because as I said, everything else works excellently.
Habitualmente cuando tengo una mala racha, para evitar complicarme la vida suelo tomarme un descanso (autoexclusion). Luego, pasado ese periodo cuando deseo volver a jugar normalmente puedo hacerlo sin ningún problema. Lo que comento suele pasar en todos los casinos online excepto en YoCasino. El casino a nivel de funcionalidad de las slots, pagos y demás está muy bien, pero que después de haber solicitado me reactivaran la cuenta no lo hagan a estas alturas y siendo yo un buen cliente (nunca he tenido ningún problema), sinceramente no lo entiendo y me parece una absoluta falta de consideración. Han pasado cuatro días y ni se dignan contestar a mis correos o llamadas telefónicas, para consultar en qué estado está mi petición de reactivación de la cuenta. Sinceramente lo lamento, porque como ella dije en todo lo demás funcionan de manera excelente.
