Saluti! Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo spiacenti di apprendere che non hai avuto un'esperienza soddisfacente. Tieni presente che il nostro processo di verifica è una procedura standard importante per motivi di sicurezza. Anche se comprendiamo che potrebbe richiedere del tempo, lavoriamo costantemente per migliorare il processo e renderlo più veloce per te. Una volta verificato il tuo account, potrai ritirare facilmente le tue vincite.

Inoltre, desideriamo informarti che ogni gioco ha il proprio RTP (Return to Player), il che significa che ti consigliamo di provare giochi diversi per goderti la diversità. È fondamentale tenere presente che RTP indica la percentuale dei premi che ti possono essere restituiti in base ai fondi depositati durante il gioco. Tuttavia non si tratta di un importo garantito perché viene calcolato su tutte le piattaforme in cui il gioco è disponibile. Vogliamo assicurarti che collaboriamo con fornitori affidabili e autorizzati che offrono RTP equi. Siamo empatici con la tua frustrazione e speriamo che la tua prossima esperienza sia più positiva.

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