Questo è un cambio di recensione in positivo, c'è stata un po' di confusione ma sono riuscito a risolverlo, con prelievo mancante.. Il lato negativo è ed è qui che si è verificata la confusione è che hanno effettuato un prelievo tramite bonifico bancario e c'è scritto solo sulla mia banca conto più veloce ricevuta di pagamento rif da (il mio nome!!) Quindi a occhio nudo sembra proprio che mi sia mandato dei soldi Quindi quindi non può essere collegato ad alcuna attività commerciale con un numero ID o riferimento del casinò che penso siano la necessità di cambiare non ha fatto altro che aumentare la confusione mia e della banca. Quindi forse la prossima volta potranno cambiarlo in un trasferimento più veloce dal casinò xxx, non il mio dannato nome lol

Sono con loro da poco più di 1 mese ormai, buona selezione di giochi. i prelievi li ho il giorno successivo sul mio conto bancario, quindi è molto veloce. Detto questo la prima volta che mi sono iscritto a loro ho giocato e in realtà ho vinto una discreta somma e il mio account è stato bloccato immediatamente, beh ovviamente stava suonando il campanello d'allarme. Ma dopo aver parlato con il servizio clienti hanno sbloccato il mio account, devono essere motivi di sicurezza. Ho giocato un paio di volte in seguito e ho vinto piccole somme e ho ricevuto pagamenti, ma sono ancora piuttosto dubbioso nell'usare molto questo casinò. Penso che quando hai una brutta esperienza la prima volta che usi un casinò può avere un grande impatto, forse problemi su tutta la linea cinque mesi dopo, ma ho dato una recensione positiva considerando la mia prima esperienza

Mi piace che questo casinò sia con loro ormai da un po' di tempo, infatti a volte mi sono dimenticato di avere un account con questi ragazzi perché non sei bombardato da e-mail, il che non è una brutta cosa. Penso che se devo dire qualcosa di negativo probabilmente il limite di deposito di £ 150 è un po' troppo basso, sembra che non voglia cambiarlo, ma suppongo che stiano semplicemente seguendo le linee guida per mettere la mia esperienza complessiva in un buon casinò

Il rifiuto di lasciarmi ritirare le mie vincite perché non ho la patente di guida del passaporto Ho presentato un reclamo tramite il risolutore e non lo comunicheranno nemmeno, ho messo barriere sulla mia strada per impedirmi di ritirare e barriere messe sulla mia strada per impedirmi di lamentarmi attraverso i canali appropriati


Specialista in reclami
13:36 (27 minuti fa)
per me

Ciao Kevin,

Non rispondiamo direttamente alle e-mail di reclamo del Resolver per una serie di motivi. La principale è che non condividiamo, in nessun caso, informazioni di altre persone tramite un'e-mail che non sia registrata sul loro account. Inoltre, non siamo a conoscenza di ciò che Resolver fa con queste informazioni, come i documenti personali che potrebbero essere stati caricati nella query.

Sono sicuro che tu capisca che la protezione dei tuoi dati e delle informazioni personali è di fondamentale importanza per noi.




Ti auguro il meglio
Tracy

Volevano che prendessi un appuntamento con il mio medico per dimostrare chi sono vuoi che anche io conosca la regina è un dannato casinò non riesco a smettere di ridere
Declan (Il team di supporto)

29 giugno 2023, 15:29 GMT+1

Ciao,

Grazie per la tua risposta.

Vi preghiamo di mettervi in contatto con il vostro studio medico e di richiedere una lettera firmata dal vostro medico che confermi il vostro nome completo e la data di nascita.

Una volta ricevuto tale documento dal medico, si prega di fornire quanto segue:

1. Una foto del documento
2. Un'immagine selfie di te stesso che regge il documento

Una volta ricevuto, sarò in grado di esaminare la verifica del tuo account per te.

Cordiali saluti,

Declan,
Il team di supporto.
kevin hooton

29 giugno 2023, 14:32 GMT+1