Dopo aver vinto 33 LTC e scommesso il 3° bonus, ho ricevuto 9 LTC e 24 LTC sono scomparsi dal mio conto. Prosciugano il tuo saldo e la cronologia delle transazioni a cui hai accesso è falsa, non mostra i miei ultimi giochi giocati e le mie vincite... Molto deluso. Ci ingannano come dei ritardati
After winning 33 LTC and wagered the 3rd bonus, I got 9 LTC and 24 LTC dissapeared from my account. They drain your balance, and the transaction history which you have access is fake, is not showing my last played games and my winnings... Very dissapointed. They trick us like retards
Caro Giocatore,
Comprendiamo le tue preoccupazioni sulla cronologia delle transazioni e sui 24 LTC mancanti dal tuo conto.
Dopo aver discusso con il nostro team di gestione del rischio, abbiamo riscontrato che questo è in linea con la nostra promozione del bonus sul deposito.
In base alle regole della promozione Bonus di Deposito che hai accettato al momento della sua attivazione: il max. l'importo della vincita è x10 dall'importo del bonus o $ 5000 o qualunque cosa si verifichi per prima in questo caso.
Nel tuo caso, hai prima soddisfatto il nostro requisito x10.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarti.
Apprezziamo la tua fiducia e lealtà e il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti con qualsiasi ulteriore domanda tu possa avere.
Distinti saluti,
Il team di TrustDice
Dear Player,
We understand your concerns about your transaction history and the missing 24 LTC from your account.
After discussions with our risk management team, we have found this to be in line with our deposit bonus promo.
Based on the rules of the Deposit Bonus promo which was accepted by you when activating it: the max. win amount is x10 from the bonus amount or $5000 or whichever meets first in this case.
In your case, you met our x10 requirement first.
If you have any further queries or need additional support, our customer support team will be happy to assist you.
We value your trust and loyalty and our customer support team is here to help with any further questions you may have.
Best regards,
TrustDice Team