3 mesi faOriginaleTraduzione
Brutta esperienza con questo casinò. Ho depositato i miei soldi tramite Skrill e verificato l'intero account. Ho giocato normalmente e quando sono andato a prelevare, non mi hanno pagato i soldi. Prima ho dovuto chiedere un prelievo in criptovaluta perché non offrono Skrill come metodo di prelievo, solo come metodo di deposito (la prima volta che mi è successo in un casinò). Poi, anche se dicono che ci vogliono 3 giorni per elaborare i prelievi, ho aspettato 4 giorni con il prelievo in sospeso finché non hanno deciso di annullarlo... Ho parlato con il responsabile VIP che mi ha detto di fare una nuova richiesta... Ho già fatto altre 5 richieste di prelievo e sono state tutte annullate dopo 2 minuti... Ora la scusa è che stanno avendo problemi con il fornitore di pagamenti in criptovaluta... non mettere i tuoi soldi qui o non sarai in grado di prelevarli...!
- Niente
- Non pagano i prelievi
- Scuse costanti per ritardare e annullare i pagamenti
- Il gestore VIP non aiuta affatto
Traduzione automatica:
2
Lamabet Casino
1 mese fa
Caro Guizinho8,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza sulla piattaforma non abbia soddisfatto le tue aspettative. Sappiamo quanto sia importante per i giocatori avere accesso a prelievi rapidi e fluidi e ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato.
Per quanto riguarda la situazione con i prelievi tramite Skrill, purtroppo alcuni metodi di pagamento sono disponibili solo per i depositi a causa delle restrizioni del sistema di pagamento, ma offriamo sempre opzioni di prelievo alternative. Ci dispiace che questa informazione non ti sia stata resa disponibile in anticipo e faremo ogni sforzo per rendere questo punto più trasparente a tutti i giocatori.
Per quanto riguarda il ritardo del prelievo, comprendiamo la tua preoccupazione. I problemi con il fornitore di pagamenti in criptovaluta possono effettivamente influire sulla velocità di elaborazione delle transazioni, ma ti assicuriamo che il team sta lavorando per risolvere questa situazione il prima possibile. Se non hai ancora contattato l'assistenza o un responsabile VIP per ottenere lo stato attuale della tua richiesta, fallo: siamo pronti ad aiutarti a comprendere la situazione e a trovare la soluzione migliore.
Apprezziamo la tua fiducia e il tuo feedback. I tuoi commenti ci aiutano a migliorare il nostro servizio ed evitare situazioni simili in futuro. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci e faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Distinti saluti,
Team di supporto LamaBet
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza sulla piattaforma non abbia soddisfatto le tue aspettative. Sappiamo quanto sia importante per i giocatori avere accesso a prelievi rapidi e fluidi e ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato.
Per quanto riguarda la situazione con i prelievi tramite Skrill, purtroppo alcuni metodi di pagamento sono disponibili solo per i depositi a causa delle restrizioni del sistema di pagamento, ma offriamo sempre opzioni di prelievo alternative. Ci dispiace che questa informazione non ti sia stata resa disponibile in anticipo e faremo ogni sforzo per rendere questo punto più trasparente a tutti i giocatori.
Per quanto riguarda il ritardo del prelievo, comprendiamo la tua preoccupazione. I problemi con il fornitore di pagamenti in criptovaluta possono effettivamente influire sulla velocità di elaborazione delle transazioni, ma ti assicuriamo che il team sta lavorando per risolvere questa situazione il prima possibile. Se non hai ancora contattato l'assistenza o un responsabile VIP per ottenere lo stato attuale della tua richiesta, fallo: siamo pronti ad aiutarti a comprendere la situazione e a trovare la soluzione migliore.
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Team di supporto LamaBet
