Cari catalincucos,

Apprezziamo il tuo feedback e le tue preoccupazioni riguardo alla tua esperienza nel nostro casinò. Il nostro team vorrebbe affrontare la questione e chiarire la situazione.

Comprendiamo che aspettare i prelievi può essere un'esperienza frustrante. Nel tentativo di garantire la sicurezza e la protezione dei nostri giocatori, abbiamo una procedura di verifica che ha luogo per proteggere te e il tuo account. Una volta che il tuo account supera la verifica, riceverai una notifica via e-mail dal nostro dipartimento finanziario sui risultati.

Si tenga inoltre presente che le richieste vengono esaminate in modo ordinato e durante l'orario di lavoro del dipartimento competente.

Per quanto riguarda le tue preoccupazioni sull'RTP, desideriamo informarti che non abbiamo alcuna influenza su di esso o sull'esito dei giochi. Tieni presente che collaboriamo solo con fornitori autorizzati e che i giochi sono alimentati da generatori di numeri casuali (RNG) certificati che garantiscono risultati equi e casuali.

Siamo sinceramente impegnati a fornire un'esperienza di gioco giusta e divertente per tutti i nostri giocatori e prendiamo queste questioni sul serio. Il tuo feedback è prezioso e continueremo a lavorare per migliorare i nostri servizi e la comunicazione con i nostri clienti.

Se hai dubbi o problemi specifici che desideri che affrontiamo, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Grazie per la comprensione,
Rappresentante di Need For Spin Casino

Cari catalincucos,

Non abbiamo capito esattamente quale fosse il problema con il ritiro dei fondi. Che sia legato al lavoro del nostro dipartimento finanziario o dipenda dal metodo di pagamento scelto.

A nostra volta, facciamo di tutto per garantire che il giocatore ottenga le sue vincite.

Siamo sicuri che hai già ricevuto denaro sul tuo conto e che sei soddisfatto delle tue vincite!

Distinti saluti,
Casinò iWild