CIAO,

Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback e ci dispiace apprendere della tua esperienza negativa.

Dopo aver esaminato il tuo account, posso vedere che hai effettuato due depositi, ricevendo ogni volta un bonus rispettivamente del 300% e del 150%. Tuttavia, finora non è stata presentata alcuna richiesta di prelievo.

Per quanto riguarda il tuo ban dalla chat, è importante chiarire che abbiamo adottato linee guida rigorose per garantire un'esperienza rispettosa e piacevole per tutti i nostri giocatori. Sulla nostra piattaforma non sono tollerati linguaggi o comportamenti inappropriati e, di conseguenza, vengono intraprese le azioni necessarie per mantenere un ambiente positivo per tutti i soggetti coinvolti.

Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione.

Distinti saluti,
Vittoria

Ciao,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback e fornito dettagli sulla tua questione.

Innanzitutto, siamo tristi di apprendere della tua frustrazione e angoscia durante l'utilizzo del nostro sito. Apprezziamo tutti i nostri clienti e facciamo del nostro meglio per fornire loro il servizio migliore e più sicuro.

Abbiamo esaminato le tue comunicazioni con il nostro team di supporto e possiamo confermare che di recente hai condiviso alcuni commenti riguardanti mentre parlavi con il nostro team in chat. Tenendo presente il tuo migliore interesse, abbiamo deciso di applicare una breve autoesclusione al tuo account. Il tuo benessere è della massima importanza per noi di Sportsbet.io.

Pertanto, ci auguriamo che tu capisca che abbiamo deciso di sradicare ulteriori tentazioni attivando un'autoesclusione di 1 settimana sul tuo conto Sportsbet.io. Ciò significa che non potrai accedere ai nostri servizi fino alla data di iscrizione.
Si prega di stare tranquilli; trascorsa 1 settimana, il nostro Safer Gaming Team ti contatterà per vedere come stai e come vorresti procedere.

Anche se siamo tristi di dover chiudere il tuo account, il tuo benessere viene prima di tutto e speriamo che tu possa capire che abbiamo agito in buona fede.

Cordiali saluti,
Staff di Sportsbet.io

Ciao!
Grazie per la tua recensione e per aver contattato il nostro casinò. Ci dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Per quanto riguarda i tuoi commenti sull'RTP basso, comprendiamo che diversi aspetti del casinò sono importanti per ciascun giocatore. Ci sforziamo di fornire una varietà di opzioni e condizioni per i nostri giocatori e prenderemo in considerazione i tuoi commenti quando miglioreremo ulteriormente le nostre offerte. Desideriamo inoltre ricordarti che il nostro casinò è un prodotto concesso in licenza e che tutte le impostazioni all'interno dello slot sono impostate direttamente dal produttore del gioco. Non abbiamo la capacità di influenzare il tasso di rendimento delle slot.
Per quanto riguarda il processo di verifica, ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato. Il nostro obiettivo è fornire un ambiente sicuro e protetto per tutti i nostri giocatori e la verifica è una procedura obbligatoria. Terremo in considerazione anche il tuo feedback in modo da poter migliorare il processo in futuro.
Per quanto riguarda il feedback, diamo valore al feedback dei giocatori e ci impegniamo a creare una comunità trasparente. Tuttavia, manteniamo l'onestà e ci aspettiamo che tutte le recensioni siano valide e basate sull'esperienza di gioco reale.

Ciao, caro giocatore! Ti consigliamo sempre vivamente di leggere in anticipo i termini e le condizioni dei nostri bonus, poiché potrebbero differire l'uno dall'altro. Se non riesci a trovare queste informazioni da solo, il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Distinti saluti,
Jet Casinò!