A questo casinò non piace essere messo in discussione. Il mio account è stato verificato e ho effettuato un prelievo che hanno consigliato di richiedere 24 ore. Ora hanno bloccato il mio account. Quando ho messo in dubbio il blocco del mio account mi hanno detto una decisione della direzione, ma la direzione non mi parla. Rispondendo alla tua risposta, nessuna direzione non mi ha mai contattato sulla mia richiesta. E no, non ho richiesto la chiusura del mio account, quindi per favore controlla i tuoi fatti prima di rispondere in futuro
This casino does not like to be questioned. My account is verified and I made a withdrawal which they advised should take 24 hours. Now they have blocked my account. When I questioned the blocking of my account they told me a management decision, but management won’t talk to me. Just answering your reply no management never contacted me on my request. And no I didn’t request my account to be closed so please review your facts before replying in future
Caro Lindss,
Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza negativa al nostro casinò.
Vorrei ricordare che il nostro management si assicura sempre di mettersi in contatto personalmente con i giocatori che li contattano, confido che anche tu sia stato inviato via email da loro ad un certo punto. Chiudiamo gli account su richiesta dei giocatori stessi, quindi potrebbe essere così anche qui.
Spero che questo chiarisca il problema.
Distinti saluti,
Squadra SpotGaming
Dear Lindsss,
We are sorry to hear about your negative experience at our casino.
I'd like to mention that our management always makes sure to get in touch personally with the players who reach out to them, I trust you have been emailed by them too at some point. We close accounts upon requests by the players themselves, hence this could have been the case here too.
Hope this clarifies the issue.
Best Regards,
SpotGaming Team