HomeReclamiBet Galaxy Casino - Per poter accedere alle vincite, il giocatore deve effettuare un deposito.

Bet Galaxy Casino - Per poter accedere alle vincite, il giocatore deve effettuare un deposito.

Non risolto
Il nostro verdetto

Pretesto irragionevole

Punti di penalità: 8.749

Importo:: 8.750 $

Bet Galaxy Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore australiano non è riuscito a depositare i 50 $ richiesti per la verifica e l'attivazione dell'account, il che gli ha impedito di prelevare le sue vincite di 8750 $. Nonostante abbia contattato assistenza, è stato reindirizzato a pagine Bitcoin e ha dovuto affrontare questo problema per 8-9 giorni. Il team addetto ai reclami lo ha informato che il casinò era una truffa e gli ha sconsigliato di continuare a collaborare, poiché non vi era alcuna autorità in grado di recuperare i suoi fondi. Il reclamo è stato classificato come "irrisolto" per avvisare gli altri giocatori, ma non è stato possibile fornire ulteriore assistenza.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Innanzitutto, sono 8750 dollari americani e non riuscivo a trovare un codice per i dollari americani. Quindi sono andato su questo sito, mi hanno offerto 2500 dollari per giocare ai loro giochi. Quindi, ci gioco e poi vinco partite gratuite e vinco 8750 dollari americani. Fantastico, quindi mi iscrivo e mi dicono che devo depositare 50 dollari = 80 dollari australiani. Ma non me lo permette, quando provo ad acquistare 50 dollari tutti i loro commercianti mi indirizzano alle pagine Bitcoin, glielo dico e mi dicono di non acquistarli perché c'è qualcosa che non va nel loro sistema e mi porta a una pagina che non dovrebbe. Mi dicono che devo depositare 50 dollari sul mio conto per la verifica e l'attivazione dell'account. Una volta fatto, presumibilmente posso prelevare i miei 8750 dollari americani, ma poiché non posso depositare, non posso prelevare. Beh, questo è il giorno 8|9 e se è così difficile depositare, posso solo immaginare l'incubo che sarà prelevare. Guarda, tutto ciò che voglio è prelevare i miei soldi, puoi aiutarmi per favore?

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Pubblico
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2 mesi fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

Sfortunatamente, Bet Galaxy è un sito web truffaldino e qualsiasi dichiarazione di vincita proveniente da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare fondi o a non interagire ulteriormente con questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.

Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati. Tra questi casinò figurano:

  • fexabet.com
  • trumpbet.cc
  • winlaxy.com
  • venplays.com
  • xroxes.com

Questo elenco non è esaustivo, poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi. Puoi trovare altri siti web nella nostra Blacklist qui: Casino Guru Blacklist .

Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con Bet Galaxy e di evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.

Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Distinti saluti,

Kristina

Modificato da un admin di Casino Guru
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2 mesi fa
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ho pensato che queste foto potessero aiutarti. Pensi di potermi aiutare a recuperare parte di quei soldi? Ho molti altri screenshot che mi dicono che sono legittimi.

C'è un modo per farglielo pagare?

Modificato
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Pubblico
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2 mesi fa
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Purtroppo, poiché questo non è un casinò legittimo e opera senza alcuna licenza o regolamentazione adeguata, non esiste un'autorità o un'organizzazione responsabile che possa obbligarlo a rilasciare fondi, vincite o restituirti i tuoi depositi.

Trattandosi di una truffa accertata, non abbiamo modo di assistervi ulteriormente nel recupero dei vostri fondi. Possiamo solo consigliarvi di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o all'unità anticrimine finanziario. Pur essendo consapevoli che questo potrebbe non comportare il recupero del vostro denaro, può contribuire a sensibilizzare l'opinione pubblica e potenzialmente a supportare le indagini su queste piattaforme fraudolente.

Classificherò il tuo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Anche se questo potrebbe non risolvere completamente i tuoi problemi, fungerà da avvertimento per gli altri giocatori. Sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso strutture che non hai verificato attentamente o di cui non hai letto le recensioni in futuro.

Ci dispiace davvero non essere stati in grado di fornirti ulteriore assistenza in questo caso. Sappi che siamo qui per aiutarti se dovessi riscontrare problemi simili con questo o un altro casinò in futuro.

Grazie per la comprensione e vi auguro il meglio per il futuro.

Distinti saluti,

Kristina

Team di Casino.Guru

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