Il giocatore finlandese ha avuto difficoltà a trovare il codice per i giri gratuiti al momento della registrazione. Dopo che il Team Reclami lo ha contattato per chiarire la situazione, il giocatore non ha fornito ulteriori risposte. A causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine né di fornire possibili soluzioni. Il problema è rimasto chiuso.
Betador Casino - Il giocatore ha problemi con l'immissione del codice bonus.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ??
Betador Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Avrei dovuto ricevere 20 giri gratuiti quando mi sono registrato utilizzando il codice GURU20, ma non riesco a trovare dove inserire il codice. Potresti aiutarmi, per favore?
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1 anno fa
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Caro Mij83,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti per favore avvisare se hai utilizzato il link esclusivo fornito sul nostro sito web?
- Quando ho creato un account con Betador, avevo la possibilità di inserire il codice promozionale nel mio account. È disponibile anche per te questa opzione?
- Hai provato a comunicare direttamente il problema al casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 800 reclami.
La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro una piacevole stagione di vacanze e ti risponderemo il prima possibile.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, Mij83, per la tua risposta. Ho capito bene che nel frattempo il tuo problema è stato risolto con successo? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.
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1 anno fa
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Ciao Mij83,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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