Il giocatore della Repubblica Ceca ha riscontrato problemi con il prelievo delle sue vincite, poiché il casinò non ha elaborato il suo pagamento e gli ha invece suggerito ulteriori depositi. Ha anche affermato di aver pagato una tassa del 10%. Il Team Reclami ha stabilito che Crystalbet Win Casino era una truffa e ha consigliato al giocatore di interrompere qualsiasi interazione con la piattaforma, in quanto operava senza la licenza adeguata e aveva una storia di attività fraudolente. Di conseguenza, il reclamo è stato classificato come "irrisolto" e il giocatore è stato invitato a segnalare l'accaduto alle autorità locali per ulteriori provvedimenti.
Crystalbet Win Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le vincite.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 16.081
Importo:: 14.010 €
Crystalbet Win Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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7 mesi fa
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Non vogliono pagare le vincite, ma solo inviare più soldi
gateway di pagamento promesso niente
la tassa del 10% che ho pagato
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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro Deather,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per i problemi che stai riscontrando. Per aiutarci a comprendere meglio la tua situazione e a risolverla, potresti fornirci maggiori informazioni rispondendo alle seguenti domande:
- Ho capito bene che il casinò ti ha chiesto di pagare le tasse prima di elaborare il prelievo?
- Hai pagato altre commissioni o effettuato depositi in questo casinò in precedenza? A quanto ammontava?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Questo casinò non è ancora presente nel nostro database. Ho già contattato i nostri specialisti per una revisione. Nel frattempo, ti consigliamo vivamente di non pagare commissioni che potrebbero essere richieste in aggiunta al tuo saldo attivo o ai prelievi in sospeso, poiché non è qualcosa che un casinò legittimo richiederebbe.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai pagamenti né chiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un rappresentante di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.
L'unico modo ufficiale con cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma di reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e, in caso di dubbi, contattateci direttamente.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Grazie per la tua risposta, Deather. Purtroppo, Crystalbet Win Casino è un casinò truffaldino e qualsiasi richiesta di vincita da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare fondi o a non interagire ulteriormente con questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.
Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici, dove i giocatori possono accedere utilizzando le stesse credenziali. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati.
Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con Crystalbet Win Casino ed evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffaldini, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffaldini .
Capisco davvero quanto sia stata angosciante questa esperienza. Purtroppo, poiché Crystalbet Win Casino non è un casinò legittimo e opera senza alcuna licenza o regolamentazione adeguata, non esiste un'autorità o un'organizzazione responsabile che possa obbligarlo a rilasciare fondi o vincite.
Trattandosi di una truffa confermata, non abbiamo modo di assistervi ulteriormente nel recupero dei vostri fondi. Possiamo solo consigliarvi di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o all'unità anticrimine finanziario. Pur consapevoli che questo potrebbe non comportare il recupero del vostro denaro, può contribuire a sensibilizzare l'opinione pubblica e potenzialmente a supportare le indagini su queste piattaforme fraudolente.
Classificherò il tuo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Anche se questo potrebbe non risolvere completamente i tuoi problemi, servirà da avvertimento per gli altri giocatori. Sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso strutture che non hai verificato attentamente o che non hai consultato per le recensioni in futuro.
Ci dispiace davvero di non essere stati in grado di assisterti ulteriormente in questo caso. Sappi che siamo qui per aiutarti se dovessi riscontrare problemi simili con questo o un altro casinò in futuro.
Grazie per la comprensione e ti auguro il meglio per il futuro.
Distinti saluti,
Cristina
Team di Casino.Guru
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