Il giocatore del Quebec riferisce che Mybookie ha disattivato il suo account dopo un aumento significativo dei suoi fondi, sostenendo che fosse collegato a conti fraudolenti, nonostante avesse utilizzato solo il suo account personale. È frustrato perché si rifiutano di fornire prove a sostegno di questa affermazione.
MyBookie Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di reclami fraudolenti.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
2d 19h 4m 56s
MyBookie Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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5 giorni fa
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Mybookie ha disattivato il mio account dopo che un deposito di 299 si è trasformato in 3400. Sostengono che il mio account è associato ad account fraudolenti, ma ho giocato solo con il mio account e mi è stato detto che non avrebbero fornito alcuna prova.
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Pubblico
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4 giorni fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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4 giorni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con MyBookie Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alle accuse mosse contro di te? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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