PickWin Casino - La richiesta di ban dell'account del giocatore è stata posticipata.

Sono quasi due mesi che cerco di bloccare il mio account per problemi di gioco d'azzardo, ma non fanno nulla. Il sito non offre un vero supporto, bisogna contattarli su Telegram.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Gentile SamD, grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero molto per la tua esperienza negativa con PickWin Casino. Permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Hai ancora accesso al tuo account?
• Hai provato a contattare il casinò tramite e-mail o altri canali di comunicazione ufficiali in merito alla tua richiesta di autoesclusione?
• Potresti confermare se hai superato la verifica KYC in questo casinò?
• Potresti condividere ulteriori comunicazioni con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila