Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 3 settimane. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Slots 7 Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 $
Slots 7 Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Sono passati 23 giorni dalla richiesta di pagamento, documenti KYC accettati, indirizzo Bitcoin accettato e quindi richiesto più volte nell'arco di 3 settimane dicendo accettato ogni volta, solo per essere richiesto ancora e ancora. La chat dal vivo dice che il mio indirizzo Bitcoin è scaduto... ehm non è vero. Ora reidratano le mie e-mail, il numero di telefono non è collegato, la chat dal vivo copia incolla punti di discussione irrilevanti. Molto chiaro che non pagheranno mai uno. Truffa completa.
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2 anni fa
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Ciao Mrlurchypoo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slots 7 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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I miei documenti KYC sono stati verificati entro il 26/02/23, si trattava di vincite bonus, mi è stato detto che anch'io ho fatto tutto perfettamente! Mi sono drogato con loro la scorsa notte e mi hanno dato il via libera come sempre, hanno richiesto il mio indirizzo Bitcoin per la quarta volta e mi hanno inviato un'e-mail Bitcoin accettata per la quarta volta. Poi dicono di aspettare che il nostro team ti contatti e non lo fanno mai...
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2 anni fa
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Grazie Mrlurchypoo per le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( [email protected] ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao Mrlurchypoo,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Slots 7 Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò Slot 7,
Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?
Cordiali saluti,
Tommaso
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2 anni fa
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Ciao Mrlurchypoo,
Il tuo pagamento è stato elaborato il 20 marzo 2023. Grazie per averci scelto!
Cordiali saluti
Slot 7 Casinò
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2 anni fa
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Grazie, Slots 7 Casino, per aver fornito le informazioni.
Caro Mrlurchypoo,
Potrebbe confermare se ha già ricevuto il pagamento?
Cordiali saluti,
Tommaso
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2 anni fa
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Ciao Mrlurchypoo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Carissimi,
Anche se presumiamo che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo costretti a respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Cordiali saluti,
Tommaso
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