La giocatrice dell'Oregon ha riscontrato problemi con vincite mancanti dal suo conto presso lo Shiny Wilds Casino, dove il suo saldo è sceso erroneamente da oltre $400 a zero. Ha richiesto una verifica completa del conto e aveva già tentato di risolvere il problema tramite l'assistenza clienti senza successo. Il reclamo è stato risolto confermando il nome corretto del casinò e rispondendo alle preoccupazioni della giocatrice, portando a una risoluzione positiva del problema.
Wild Casino - Il conto del giocatore mostra vincite mancanti.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 500 $
Wild Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
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9 mesi fa
TraduzioneCaro terjzim1,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con ShinyWilds Casino.
Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:
- Ho capito bene che il tuo reclamo è contro il casinò Wild?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto del bonus?
- Hai superato la verifica KYC, per favore?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Caterina
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneIl nome ufficiale del casinò Wild è Shiny Wild? Perché la mia lamentela riguarda un casinò Wild.
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9 mesi fa
TraduzioneCaro terjzim1,
grazie per il tuo messaggio.
Ho aggiornato il nome del casinò in Wild Casino, che ritengo sia la struttura corretta a cui si riferisce il tuo reclamo.
Per procedere con il reclamo, ti preghiamo di rispondere alle seguenti domande:
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto del bonus?
- Hai superato la verifica KYC, per favore?
- Hai effettuato prelievi con successo presso questo casinò?
In attesa di una tua risposta,
Caterina
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Pubblico
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8 mesi fa
TraduzioneCaro terjzim1,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Contrassegneremo il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma. Se riscontri problemi futuri con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe incredibilmente preziosa. Può anche essere d'aiuto a chi sta pensando di contattarci per assistenza su questioni relative ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo e il tuo feedback.
Distinti saluti,
Caterina
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