Il giocatore tunisino sta riscontrando problemi nel prelevare le sue vincite di 110 dollari dal casinò, che a suo dire sarebbero state annullate. Il casinò insiste affinché li contatti telefonicamente per finalizzare il prelievo, ma il giocatore non riesce a mettersi in contatto con loro nonostante i numerosi tentativi e gli viene negato anche il rimborso del deposito.
Wild Casino - Il giocatore non è in grado di effettuare una telefonata.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 40m 18s
Wild Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
8 ore fa
TraduzioneHo effettuato un deposito presso questo casinò, ho vinto 110 USD ma hanno annullato la transazione e si sono rifiutati di pagarmi perché, a loro dire, devo contattarli telefonicamente per completare la procedura. Come posso contattarli telefonicamente (non accettano o non vogliono altri metodi di contatto, come WhatsApp o Telegram, che funzionerebbero sicuramente)? Mi danno un numero falso o non funzionante, non rispondono mai alle mie chiamate (ne ho fatte più di 20), perdo solo soldi con ogni chiamata che si interrompe dopo 30 secondi senza alcuna risposta, ovviamente... Non vogliono capire che ho fatto del mio meglio e che non spetta a me contattarli per primi. Questo è un trucco SLEALE per non completare mai la procedura di prelievo. Si sono anche rifiutati di rimborsarmi il deposito. Ho inviato loro dei documenti per verificare il mio account, ma insistono sulla chiamata che ovviamente non verrà mai fatta!!!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCaro amidad014,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per i problemi che stai riscontrando e ti ringrazio per averceli segnalati.
- Ho capito bene che la telefonata dovrebbe far parte del processo di verifica?
- Quali documenti hai già inviato e quando hai inviato l'ultimo?
- Il casinò ha approvato tutti i documenti che hai fornito?
Ci auguriamo di risolvere la questione al più presto. Vi ringraziamo anticipatamente per la risposta e la collaborazione.
Distinti saluti,
Kristina
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