Il giocatore dalla Germania sta chiedendo maggiori informazioni sui termini del bonus e sulla politica di prelievo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Rembrandt Casino - Il giocatore sta chiedendo informazioni sulla politica di prelievo.
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Importo:: 150 €
Rembrandt Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.2
Rembrandt Casino ha un Indice di sicurezza di 5,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao...
Ho un problema con la politica di recesso. Ho ricevuto un rimborso di 3 € e l'ho sbloccato. Detti 150 sono stati approvati per il pagamento. Che le 48 ore richieste dal casinò non arrivino fino a quando il pagamento non sia immediatamente chiaro. La mia domanda ora: in realtà verrà pagato solo il bonus × 10. Al punto 2 delle condizioni di pagamento, tuttavia, si dice che è possibile sbloccare il bonus e quindi avere sia il bonus che le vincite risultanti pagate. Ora riceverò solo 30 € o 150 € approvati?
Per questo motivo, avrei contattato due volte la chat. Nel 1 ° mi è stato detto che andava tutto bene e nel 2 ° mi è arrivato con i 30 €. Non lo guardo attraverso.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Muddi,
Grazie mille per aver inviato la tua richiesta. Volevo controllare i termini e le condizioni del bonus cashback, ma sfortunatamente non ne ho trovati sul sito. Potresti per favore avvisare se hai ricevuto delle regole quando ti è stato dato il bonus cashback?
Se ci sono comunicazioni pertinenti, inoltrale insieme al tuo bonus e alla cronologia della cassa a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Ciao...
Volevo solo farti sapere che è stato fatto. Ho trasferito 30 €.
Grazie comunque e continua così.
i migliori saluti
Christiane *** "
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Muddi, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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