Buona giornata!
Lunedì scorso, 24 giugno, ho richiesto un prelievo di 1000€ da accreditare sulla mia carta di credito. Tuttavia mercoledì 26 giugno l'importo è stato semplicemente riaccreditato sul mio conto gioco senza alcuna spiegazione da parte del servizio clienti. Ora ho richiesto nuovamente il prelievo e non ho ancora ricevuto i soldi. Il servizio clienti non risponde più e la chat dal vivo non funziona da giorni.
Potete per favore aiutarmi?
I migliori saluti, Yuna2102
Good day!
Last Monday, the 24th of June, I requested a withdrawal of €1000 to be credited to my credit card. However, on Wednesday, the 26th of June, the amount was simply credited back to my gaming account without any explanation from customer service. I have now requested the withdrawal again and still haven't received the money. Customer service is no longer responding, and the live chat hasn’t been working for days.
Can you please help me?
Best regards, Yuna2102
Guten Tag!
Habe bereits am Montag den24.06. eine Auszahlung über €1000,— beantragt zugunsten meiner Kreditkarte. Diese wurde am Mittwoch dem 26.06. einfach wieder meinem Spielkonto gutgeschrieben. Eine Begründung gab es vom Kundendienst nicht. Habe die Auszahlung jetzt noch einmal beantragt und immer noch kein Geld erhalten. Der Kundendienst antwortet nicht mehr und der Live-Chat funktioniert seit Ragen nicht.
Können Sie mir bitte helfen?
Gruß Yuna2102
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