HomeReclamiRocketPlay Casino - Il giocatore riflette l'insoddisfazione per i risultati del gioco su Rocketplay.

RocketPlay Casino - Il giocatore riflette l'insoddisfazione per i risultati del gioco su Rocketplay.

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Importo:: A$700

RocketPlay Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 13/02/2024 | Caso chiuso : 19/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore australiano ha riportato un'esperienza negativa con il casinò Rocketplay dopo aver speso $ 700 senza ritorni di gioco favorevoli. Ha accusato il casinò di essere una truffa ed ha espresso la sua insoddisfazione per i risultati dei suoi giochi. Il casinò ha risposto assicurando al giocatore la certificazione eCOGRA e la casualità dei suoi giochi. Hanno inoltre suggerito l’uso di strumenti di gioco responsabile. Il giocatore ha successivamente disattivato il suo account in modo permanente. Noi, il team che si occupa dei reclami, abbiamo riconosciuto la sua decisione e chiuso il caso a causa della mancanza di prove di eventuali pratiche sleali da parte del casinò.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Uno dei peggiori giochi missilistici dei casinò non è mai andato su quel sito, sono dei grandi truffatori, ho giocato a un gioco da 700 $, nemmeno a un singolo gioco che hanno dato

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Mubbu1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Tuttavia, desidero informarti che non possiamo sostenere un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi a veronika.l@casino.guru se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Mubbu1,


Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Siamo rimasti rattristati nel sentire

sulla tua esperienza. Il nostro casinò ha un certificato indipendente eCOGRA, che conferma l'RTP. Puoi verificarlo sul nostro sito scorrendo verso il basso e facendo clic sul collegamento. Avere certificati validi significa che non possiamo influenzare la tua vincita.


In conclusione, vincere in un casinò è del tutto casuale e dipende dalla fortuna. Se hai chiarimenti sulla tua esperienza, non esitare a scrivere qui o al nostro team di supporto.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Controlla i miei dati e poi fammi sapere che il peggior casinò non offre alcun gioco ogni volta che la sfortuna non arriva 👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Non giocare mai a questo gioco, hai perso molti soldi, è un semplice consiglio a tutti, non iscriverti a RocketPlay, grande truffatore

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Fornisci i miei dati al guru del casinò, poi arriverà a quel punto quanto ho depositato, quindi conoscerai i truffatori

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Mubbu1,


Se riscontri perdite prolungate, ti consigliamo di provare a modificare la tua strategia di gioco. Puoi anche sfruttare gli strumenti RG sul nostro sito. Fai clic sulla sezione del profilo nell'angolo in alto a destra del nostro sito Web e vai alla sezione dei limiti. Puoi impostare limiti di perdita, limiti di scommessa, limitare la quantità di tempo trascorso a giocare e impostare un limite di riflessione per un certo periodo di tempo.


Non esitare a metterti in contatto con il nostro team di supporto se riscontri difficoltà durante il processo.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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non preoccuparti, ho già disattivato il mio account in modo permanente dal sito peggior dell'app del casinò fraudolento Rocketplay

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Grazie, caro rappresentante di RocketPlay Casino, per esserti messo in contatto con noi e aver spiegato la situazione al giocatore.

Caro Mubbu1, mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa. Poiché hai perso il saldo e il tuo account è ora chiuso, chiuderemo anche questo reclamo. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.


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