Il giocatore australiano non è riuscito a ricevere il prelievo di 8.200 dollari richiesto tre settimane prima. Nonostante le assicurazioni che il ritiro fosse stato riprogrammato, i fondi non erano stati ricevuti. Il giocatore aveva segnalato contatti regolari con il team di supporto del casinò, ma senza fornire spiegazioni o soluzioni chiare. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte senza successo. A causa della mancata risposta da parte del casinò, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curaçao eGaming Gaming Authority per ulteriore assistenza.