**Oggetto: Richiesta di assistenza – Il casinò Rollxo.com trattiene vincite pari a 4.500 €**
Gentile team di supporto di Casino Guru,
Vi contatto per richiedere la vostra assistenza in merito a un problema in corso con **Rollxo.com Casino**, in cui stanno ingiustamente trattenendo le mie legittime vincite di **€4.500**. Spero che la vostra competenza e piattaforma possano aiutarmi a risolvere questa questione.
### La situazione:
Ho vinto **€4.500** giocando a **Big Bamboo**, rispettando pienamente le regole del casinò. Questa vincita è avvenuta **due ore** prima che giocassi a **Big Bass Mission Fishin'**, dove ora il casinò afferma che ho violato i loro termini scommettendo **€20 a giro**.
Tuttavia, questo è **completamente errato**:
- Stavo giocando con la **puntata più bassa possibile** di **0,10 € a giro**.
- I **20€** a cui si riferiscono non sono per giro, ma piuttosto il costo di un **acquisto di funzionalità per giri gratuiti**, e ho utilizzato il mio **saldo** per acquistare questa funzionalità, non fondi bonus.
### Presunta violazione:
Il casinò sostiene che ho violato i loro termini dopo la vincita e stanno usando questo come scusa per trattenere i miei fondi. I **€4.500** sono stati vinti **prima** di qualsiasi presunta violazione, quindi non c'è una base legittima per trattenere le mie vincite.
### Perché ho bisogno del tuo aiuto:
Ho provato a risolvere il problema direttamente con Rollxo.com Casino, ma si rifiutano di collaborare. Sono a conoscenza della reputazione di Casino Guru per l'aiuto che dà ai giocatori in situazioni come la mia e sarei estremamente grato se mi aiutaste a risolvere questo problema e a ottenere il rilascio delle mie vincite.
Se potessi approfondire l'argomento o guidarmi nei passaggi successivi, te ne sarei molto grato.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Sinceramente,
**Subject: Request for Assistance – Rollxo.com Casino Withholding €4,500 Winnings**
Dear Casino Guru Support Team,
I am reaching out to request your assistance regarding an ongoing issue with **Rollxo.com Casino**, where they are unfairly withholding my legitimate winnings of **€4,500**. I am hoping that your expertise and platform can help me resolve this matter.
### The Situation:
I won **€4,500** playing **Big Bamboo**, fully adhering to the casino’s rules. This win took place **two hours** before I played **Big Bass Mission Fishin'**, where the casino now claims I breached their terms by betting **€20 per spin**.
However, this is **completely incorrect**:
- I was playing at the **lowest possible bet** of **€0.10 per spin**.
- The **€20** they’re referring to isn’t per spin, but rather the cost of a **feature buy for free spins**, and I used my **own balance** to purchase this feature, not bonus funds.
### Alleged Violation:
The casino claims I violated their terms after the win, and they are using this as an excuse to withhold my funds. The **€4,500** was won **before** any alleged violation occurred, so there is no legitimate basis for withholding my winnings.
### Why I Need Your Help:
I have attempted to resolve this directly with Rollxo.com Casino, but they are refusing to cooperate. I am aware of Casino Guru's reputation for helping players in situations like mine, and I would be extremely grateful for your assistance in escalating this issue and securing the release of my winnings.
If you could investigate this or guide me on the next steps, I would deeply appreciate it.
Thank you in advance for your help.
Sincerely,
Traduzione automatica: