Il giocatore della Bosnia ed Erzegovina ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. L'indagine mostra che il giocatore ha chiesto il blocco dell'account, quindi stiamo rifiutando questo caso in quanto ingiustificato.
Ciao, dopo aver depositato 1050 $ su Roobet Casino, hanno bloccato il mio account senza motivo. Ho provato a contattarli via e-mail, ma non rispondono.
Caro Dario,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai giocato con qualcuno dei tuoi fondi depositati o il tuo account è stato bloccato subito dopo il deposito? Hai completato con successo la verifica dell'account?
Inoltre, se ci sono comunicazioni pertinenti, ti preghiamo di inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
No, non ho giocato nulla, perché sono stato bloccato subito dopo il deposito. Inoltre ho verificato solo la mia email, ma volevo verificare altre cose dopo il deposito.
I migliori saluti.
Grazie mille, Dario, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Dario,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Roobet Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare perché hai bloccato l'account del giocatore?
Cari Roobet & Casinoguru, c'è stato un malinteso, mi sbagliavo.
Scusa se hai passato il tuo tempo con me.
I migliori saluti.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, rifiutiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
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