Roobet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Il mio account è stato bloccato senza una ragione apparente subito dopo aver depositato $ 3000. Il che è pazzesco perché l'avrei passato tutta quella notte. Non ho fatto nulla di sbagliato e ho avuto un solo account. Non appena il denaro è stato depositato nel conto, il boom è stato bloccato, il che è semplicemente ingiusto e simile a una truffa.

Caro FrankyBTW,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai giocato con i fondi depositati o il tuo account è stato bloccato subito dopo il deposito? Ti è stato chiesto di inviare documenti personali per la verifica dell'account?

Inoltre, se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Buon giorno

no non mi è stata chiesta nessuna informazione. L'account è stato subito bloccato. Inoltre non mi è stato chiesto di mostrare alcuna informazione. Il che è pazzesco perché ho inviato via email tutte le email di supporto e non mi hanno risposto. Inoltre $ 3000 è un bel pezzo di denaro che è stato portato via

Grazie mille, FrankyBTW, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao FrankyBTW!

Mi occuperò del tuo reclamo d'ora in poi e vorrei anche invitare i rappresentanti di Roobet Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.

Cari rappresentanti di Rootet Casino,

Potrebbe per favore spiegare la situazione in modo più dettagliato, per favore?

È stato riscontrato che questo cliente accede al nostro sito da un territorio limitato dai nostri ToS, di conseguenza il suo account è stato bloccato e il deposito a cui si riferisce è stato restituito. Ho inviato il link e una foto della conversazione e-mail tra noi e il cliente in questione. Questo dovrebbe essere completamente risolto.

Sì, tutto ha funzionato alla grande, hanno risposto e mi hanno aiutato

Ciao FrankyBTW!

Ho capito bene che il tuo problema può essere considerato risolto?

Questo è apparentemente in attesa della nostra risposta - non abbiamo nulla da aggiungere in questo momento. Dovrebbe essere tutto pronto.

Sì risolto

Caro FrankyBTW,

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.