Rouge Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho aspettato il mio ritiro per un totale di 38 giorni ancora niente.

A quanto pare sono estremamente occupati e hanno bisogno di più tempo e devo rimanere paziente...

Vergognoso assoluto di un casinò.

Caro DanielP Jones,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma sei settimane sono davvero molte. Ho capito correttamente che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Hai ricevuto delle vincite da questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, è ancora in sospeso ed è stata l'offerta di benvenuto e la prima volta che ho depositato, ma il mio account è stato verificato con successo.

Grazie mille, DanielPJones, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Tuttavia, vorrei avvertirti che sembra essere una pratica comune di Rouge Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante molti reclami irrisolti contrassegnati come "No Reaction Policy", continuiamo a provare.

Ciao DanielP Jones,

Ho esaminato il tuo caso e proverò a contattare il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Rouge Casino a partecipare alla conversazione e rispondere a questo reclamo.

Vorremmo chiedere a Rouge Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro DanielP Jones,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Dal momento che il casinò non ha una licenza valida e non fa riferimento a nessun servizio ADR, temo che non si possa fare molto senza la loro collaborazione.

Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail.

Vorrei poter essere di più aiuto.

Cordiali saluti,

Adamo