HomeReclamiRouge Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Rouge Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: Can$500

Rouge Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 17/06/2022 | Caso chiuso : 10/07/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore canadese ha richiesto un ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho vinto oltre 500 cad con questo casinò e mi è stato detto di aspettare fino a 28 giorni. Ora è passato più di un mese e quando parlo in chat me lo dicono rapidamente in qualsiasi giorno e si disconnettono rapidamente per evitare di parlare con me. Voglio solo quello che ho vinto, spendo soldi in questo casinò e alla fine ho vinto. Per favore aiutaci a ottenere un po' di giustizia.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Damienlorenzo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è già stato completamente verificato? Il ritardo è un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Ho capito correttamente che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma quasi un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Damienlorenzo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


Modificato da un admin di Casino Guru
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