Cara Veronica.
Payid o osko come viene chiamato è un'ottima struttura australiana. Fornisce trasferimenti bancari istantanei che possono essere monitorati in tempo reale dalla banca dei mittenti e dei destinatari. La mia banca può confermare che la tua banca ha ricevuto e accreditato il tuo bonifico.
Riguardo al fatto che ci vuole fino a un mese per controllare. Beh, non è corretto. Ci vogliono 2 minuti.
Come ho ribadito a tutto il tuo staff in 5 diverse occasioni.
1 apri il tuo internet banking.
2 cerca il numero di pagamento fornito sulle ricevute che ti ho inviato in quattro sessioni di chat separate.
3. Accredita il mio conto del casinò
Questo è tutto. È così semplice. Non è necessario un estratto conto bancario. Non è necessaria una lettera dalla mia banca che dimostri che la transazione ha lasciato il mio conto. Soprattutto non è necessario un mese per individuare le transazioni. Ogni transazione avrà il mio nome, la mia email e l'email che mi hai fornito per inviare i fondi.
Hai rimosso l'opzione payid dal tuo sito. E per una buona ragione, è impostato in modo errato. Il tuo sistema richiede che i giocatori aggiungano il codice aggiuntivo della lettera t da aggiungere come messaggio. Non è corretto. Il tuo sito fornisce un'e-mail univoca per ogni transazione. Quella email corrisponde al mio nome utente. Non è possibile inviare fondi del casinò per errore. Non è possibile inviare fondi due volte alla stessa email univoca. L'e-mail viene fornita anche sulle ricevute.
In parole povere, se ad esempio ho depositato $ 1.000 il 9 e tu hai $ 1.300 sul tuo conto, allora è abbastanza ovvio che hai fondi aggiuntivi non assegnati al conto di un giocatore.
Chiederò: il casinò non ha un manager? Perché in 5 occasioni il tuo personale non intensifica la mia questione, ma stabilisce invece che devono seguire procedure obsolete e che ti fornirebbero informazioni meno e non più rilevanti.
Ancora una volta, i pagamenti sono istantanei, alcune banche potrebbero avere un ritardo di 24 ore sui pagamenti superiori a $ 200 per i primi trasferimenti.
Hai i fondi, hai le informazioni rilevanti, hai gli screenshot rilevanti.
La mancanza di iniziativa e buon senso da parte dello staff del casinò va oltre qualsiasi cosa abbia mai sperimentato in 53 anni. Sono convinto che tu non abbia un manager o un supervisore. E non credo che tu abbia un team interno per i pagamenti. Ciò che ho dovuto sopportare negli ultimi 4 giorni è oltre ogni comprensione.
Dear Veronica.
Payid or osko as its called is a great Aussie facility. It provides instant bank to bank transfers which can be tracked in real time by the senders and receivers bank. My bank can confirm your bank has received and credited your bank.
In regards to taking upto a month to check. Well , that's incorrect. It takes 2 mins.
Like I have reiterated to all your staff on now 5 separate occasions.
1 open your internet banking.
2 search for the payment number provided on the receipts I've sent you on four sepperate chat sessions.
3. Credit my casino account
That's it. It's that simple. You don't require a bank statement. You don't require a letter from my bank proving the transaction have left my account. You especially don't require a month to locate the transactions. Each transaction will have my name, my email and the email you provided me to send the funds.
You have removed the payid option from your site. And for good reason, it's set up incorrectly. Your system requires players add the additional t letter code to add as message. That's incorrect. Your site provides a unique email for each transaction. That email corresponds to my user name. It is not possible to send casino funds by mistake. It's not possible to send funds twice to same unique email. The email is also provided on receipts.
Put simply, if I've deposited $1000 on 9th as example and you have $1300 in your account then it quite obvious you have additional funds not allocated to a players account.
I will ask, does the casino not have a manager? Why on 5 occasions do your staff not escalate my matter , instead stipulate that they must follow procedures that are outdated and would provide you less not more relevant information.
Again, payid payments are instant, some banks may have 24 hour delay on payments above $200 for first time transfers.
You have the funds, you have the relevant information, you have the relevant screenshots.
The lack of initiative and common sense by casino staff is beyond anything I've ever experienced in 53 years. It is my belief you don't have a manager or supervisor. And I don't believe you have in house payments team. What I've had to endure past 4 days is beyond comprehension.
Traduzione automatica:
