Il giocatore australiano riferisce che dopo aver effettuato un deposito, il sito di Royal Reels Casino è stato bloccato, impedendogli di contattarli o recuperare i suoi soldi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho depositato sul mio conto Royal Reels e ora il sito è stato bloccato, quindi non ho modo di contattarli né di riavere i miei soldi
Caro qnqy7nsk69,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? L'intero sito Web è inattivo o solo il tuo account è stato bloccato?
In caso di comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Salve, il sito è stato definitivamente rimosso
Ho provato ad accedere al sito Web utilizzando la VPN australiana e non ho riscontrato alcun problema. Potresti provare il seguente link e farmi sapere se ha funzionato?
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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