Il giocatore australiano aveva riferito che i suoi soldi e le sue vincite erano scomparsi dal suo conto mentre giocava a blackjack su Royal Reels. Nonostante le promesse del supporto live per un trasferimento manuale, il problema era rimasto irrisolto. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato un malinteso ed era stato risolto. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
Giocando a blackjack con un fornitore programmatico La scommessa in denaro insieme alle vincite su una mano vincente sono appena scomparse dal saldo del conto ho parlato con l'assistenza e mentre lo facevo ho perso più soldi dal conto con una scommessa che era ingiocabile e ho comunque preso l'importo della scommessa il supporto dal vivo ha detto che avrei fatto i fondi trasferiti manualmente sul mio conto entro 24 ore e per parlare con il mio casinò royal reels che ho provato per 3 giorni senza risposta via e-mail e chat dal vivo, quindi finalmente è tornata un'e-mail che sembra automatizzata Ho provato altre 3 volte a ottenere lo stesso automatismo inutile rispondere all'e-mail e non ricevere ancora un centesimo è un puro e semplice furto
Caro tnflippy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Mentre aspettiamo che il casinò indaghi, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.
Hai già inoltrato la comunicazione pertinente, ma invia eventuali ulteriori email insieme alla cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la collaborazione e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
È stato risolto un malinteso ed è stato risolto. Vorrei rimuovere il mio reclamo e la mia recensione negativa, per favore
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, tnflippy, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
PS: hai la possibilità di eliminare o modificare la recensione dell'utente da parte tua. Se riscontri problemi con questo processo, non esitare a contattarmi all'indirizzo petronela.k@casino.guru .
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