Prima di iniziare a giocare in questo casinò, ho letto le regole e i limiti min/max. importi per deposito/prelievo. Al momento della mia richiesta di prelievo, così come prima del gioco stesso, l'importo minimo di prelievo indicato nelle modalità di pagamento sul sito del casinò era di 2000 rubli. Dopo aver creato una richiesta di prelievo e dopo aver atteso il pagamento dopo 5 giorni, l'importo minimo per il prelievo è rimasto di 2000 rubli indicato sul sito web del casinò. Nella chat di supporto durante la creazione di un'applicazione, non è stata detta una parola sul fatto che le mie vincite non raggiungevano l'importo minimo di prelievo. È logico supporre che non mi sarebbe stato permesso di creare una domanda con un importo inferiore, ma la mia domanda è stata approvata e mi è stato detto che il ritiro avrebbe richiesto 5 giorni. Dopo 5 giorni senza aver ricevuto il pagamento, ho contattato la chat di supporto del casinò chiedendo perché non è stato effettuato alcun prelievo? Mi hanno detto che non potevano prelevare perché all'improvviso, miracolosamente, il mio importo non raggiungeva il minimo per il prelievo. Cioè, si sono tolti questo pensiero e hanno stabilito un nuovo importo minimo di $ 35, poiché la mia richiesta di prelievo era di $ 27. Sono sicuro che se l'importo del mio prelievo fosse pari a $ 40, il casinò visualizzerebbe il numero 50 e così via. Ovunque vengano menzionate informazioni sul casinò Royalspin, l'importo minimo per il prelievo è lo stesso di 2000 rubli. Anche dopo che il pagamento è stato rifiutato, le informazioni sull’importo minimo di pagamento presso il casinò sono rimaste le stesse. Ho tutti gli screenshot. Chiedo che il casinò mi paghi le vincite che rispettino pienamente le loro regole e le informazioni specificate sugli importi di prelievo al momento della mia richiesta di gioco e prelievo.
Before starting to play in this casino, I read the rules and min/max. amounts for deposit/withdrawal. At the time of my request for withdrawal, as well as before the game itself, the minimum amount for withdrawal indicated in the payment methods on the casino website was 2000 rubles. After creating a withdrawal request and after waiting for payment after 5 days, the minimum amount for withdrawal remained 2000 rubles indicated on the casino website. In the support chat when creating an application, not a word was said about the fact that my winnings did not meet the minimum withdrawal amount. It is logical to assume that I would not have been allowed to create an application with a smaller amount, but my application was approved and I was told that the withdrawal would take 5 days. After 5 days of not receiving payment, I contacted the casino support chat asking why there was no withdrawal? They told me that they couldn’t withdraw because suddenly, miraculously, my amount did not meet the minimum for withdrawal. That is, they took it out of their heads and came up with a new minimum amount of $35, since my withdrawal request was $27. I’m sure if my withdrawal amount was $40, then the casino would come up with the number 50 and so on in progress. Wherever information about royalspin casino is mentioned, the minimum amount for withdrawal is the same 2000 rubles. Even after the payment was refused, information about the minimum payout amount at the casino remained the same. I have all the screenshots. I demand that the casino pay me winnings that fully comply with their rules and the specified information about the withdrawal amounts at the time of my game and withdrawal request.
Перед началом игры в этом казино, я ознакомился с правилами и мин/макс. суммами для депозит/вывод. На момент моей заявки на вывод, а так же перед самой игрой, минимальная сумма для вывода указанная в платëжных методах на сайте казино составляла 2000р. После создания заявки на вывод и после ожидания выплаты по прошествию 5 дней, минимальная сумма для вывода так и оставалась 2000р указанной на сайте казино. В чате поддержки при создании заявки ни слова не было сказано о том что мой выигрыш не соответствует минимальной сумме вывода. Логично предположить, что мне бы не дали создать заявку с меньшей суммой, но мне одобрили заявку и было сказано, что вывод займëт 5 дней. Через 5 дней не получив оплаты, я обратился в чат поддержки казино с вопросом по какой причине нет вывода? Мне сказали что не могут вывести так как вдруг чудесным образом моя сумма не соответствует минимальной для вывода. То есть взяли из головы, придумали новую минимальную сумму 35$, так как у меня заявка вывод 27$. Уверен если бы у меня на выводе была сумма 40$, тогда бы в казино придумали цифру 50 и так далее в прогрессе. Везде, где упоминается информация о казино royalspin минимальная сумма для вывода одна и та же 2000р. Даже после отказа выплаты, информация о сумме минимальной выплате в казино оставалась прежней. У меня есть все скриншоты. Я требую, чтобы казино выплатили мне выигрыш, который вполне соответствовал их правилам и указанной информации о суммах вывода на момент моей игры и запроса на вывод.
Modificato
Traduzione automatica:
