Ciao fratello
Quali documenti specifici sono stati richiesti per la verifica del tuo account e li hai inviati? Mi hanno chiesto il passaporto, un selfie con il passaporto e una bolletta, che ho inviato loro.
Hai ricevuto spiegazioni per il rifiuto o la sospensione delle tue richieste di prelievo? Ti danno risposte diverse, una volta dicono che la verifica dell'account non è stata completata, un'altra volta dicono che la richiesta di prelievo è in fase di revisione e così via.
Puoi chiarire quante richieste di prelievo hai effettuato dalla tua richiesta iniziale del 24.08.2023? Ho effettuato una richiesta di prelievo 5 volte in totale, che è stata respinta quattro volte, e manca solo il prelievo del mio ultimo pagamento, che è anch'esso in sospeso.
Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente con il team di supporto in merito a questo problema? No
Hello bro
What specific documents were requested for your account verification, and have you submitted them? They asked me for my passport, a selfie with my passport and a utility bill, which I sent to them.
Have you received any explanations for the rejection or suspension of your withdrawal requests? They give different answers, once they say that the account verification has not been completed, another time they say that the withdrawal request is under review and so on.
Can you clarify how many withdrawal requests you’ve made since your initial request on 24.08.2023? I made a withdrawal request 5 times in total, which was rejected four times, and only the withdrawal of my last payment is left, which is also pending.
Could you forward any relevant communication with the support team regarding this issue? No
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