SandBoxCasino.io - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Il 9 giugno 2022 ho creato un account e ho depositato $ 2.000 in BTC al casinò SENZA bonus. Ho vinto grandi slot con limiti alti e ho vinto oltre $ 5.300. Ho giocato con i miei depositi oltre 3 volte.

Ho inviato un prelievo di $ 5.300 il 9 giugno 2022. La chat di supporto sul sito Web ha affermato che ci sarebbero volute 24 ore per l'elaborazione poiché si trattava del mio primo prelievo.

Il 10 giugno 2022 il mio account è stato sospeso con il messaggio "Il tuo account è stato sospeso perché abbiamo rilevato attività sospette".

Ho contattato l'assistenza in chat ma non sono stati in grado di fornire una spiegazione. Ho anche inviato un'e-mail al loro supporto ma non ho mai ricevuto risposta.

Ho seguito tutti i termini, ho vinto alla grande e dovrei essere pagato al più presto. Non avevo alcun bonus associato a questo account.

Questo non è un modo per trattare un cliente high roller. Zero comunicazioni dal casinò. Sembra che il casinò non voglia pagare perché ho vinto io. In allegato ci sono gli screenshot che mostrano loro che si vantano sul loro sito web di come ho vinto alla grande in due partite.

Per favore pagami!

Sammy1

Caro Sammy1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Vorrei sottolineare che il casinò ha ripristinato il mio account e mi ha pagato le mie vincite. Si sono scusati e hanno detto che il loro sistema ha segnalato il mio indirizzo di portafoglio (Coinbase) come possibile associazione con altri account. Dopo aver scavato ulteriormente, si sono resi conto che era un errore.

Vorrei che fosse la fine della storia, ma è molto peggio...

Il 14 giugno 2022 ho depositato 0,21 BTC (circa $ 4.700 USD) in BTC su SandboxCasino.io

Ho avuto una sessione d'azzardo infernale. Sono salito a $ 30.000 e poi fino a $ 13.000. Stavo giocando a Mighty Gorilla Slot con un limite davvero alto a $360/Spin. Poi ho raggiunto il bonus sulla slot machine e ho vinto un enorme $ 118,512 USD!!!

In totale ho provato a incassare 5,8 BTC ($ 127.000 USD). Il ritiro è stato annullato con una nota che stavano indagando sulla vittoria con il fornitore del gioco. Hanno anche azzerato il mio saldo BTC, quindi non ho potuto scommettere e addurre "aggiustamento" come motivo.

Capisco la necessità che il fornitore del gioco lo verifichi, ma quello che è successo dopo è stato scioccante. Dopo due giorni di attesa, mi è stato detto di fornire i seguenti documenti:

3 pezzi di carta d'identità rilasciata dal governo.

3 Bollette con data non anteriore a 30 giorni.

1 Estratti conto bancari che mostrano transazioni su Coinbase non più vecchie di 30 giorni.

Prova dell'intestatario dell'account Coinbase e che è stato verificato.

Selfie con in mano un documento d'identità con la data odierna scritta su un pezzo di carta.

Va notato che in precedenza ho depositato $ 2.000 USD in BTC, ho vinto e ritirato con successo $ 5.000 USD in BTC.

Ogni commento sui forum pubblici di sandboxcasino.io afferma che sono contrari a KYC, come evidenziato dal post del dipendente FrankBank su bitcointalk.org dove si promuove il casinò. Hanno pubblicato su LCB.org che non hanno "nessuna politica KYC".

Questo casinò sta facendo tutto il possibile per rendere il più difficile possibile ottenere i miei soldi. Per la gestione del casinò, attieniti alla tua posizione pubblicata sui forum pubblici sull'assenza di KYC per le criptovalute. La quantità di informazioni richieste è ridicola!

Caro Sammy1,

Innanzitutto, permettetemi di congratularmi con voi per la vostra grande vittoria. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Potresti per favore avvisare se hai già inviato tutti i documenti richiesti?

Il casinò ha chiuso il mio account subito dopo aver richiesto il KYC. Dissero che facevo parte di un gruppo che era stato precedentemente bandito. Dopo molte e-mail avanti e indietro che dicevano loro che avevo un solo account e che non ero associato a nessun altro, hanno fornito un registro IP. Ha mostrato che avevo lo stesso indirizzo IP di un altro utente.

Ho quindi risposto e ho detto loro che stavo usando una VPN, che hanno pubblicamente affermato che era OK da usare. Questa VPN è popolare sull'App Store di Apple e l'indirizzo IP utilizzato dalla VPN è condiviso da molti utenti. Il casinò non ha mai risposto e tiene ancora in ostaggio i miei soldi.

Mi dispiace sentirlo, Sammy1. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Successivamente, contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto da lo stesso indirizzo IP o dispositivo del tuo?

Inoltre, ho trovato la seguente regola per quanto riguarda l'uso della VPN:

"3.13 L'utente garantisce di non utilizzare alcuna forma di VPN o altri metodi o programmi idonei a nascondere il proprio IP o il proprio stato di origine. Gli utenti o i clienti scoperti a utilizzare una VPN senza il consenso dell'azienda saranno esclusi da tutti i servizi sul sito Web e tutti i fondi rimanenti verranno congelati a tempo indeterminato. Riconosci di essere l'unico responsabile di tutte le perdite che potrebbero verificarsi durante l'utilizzo della VPN senza il consenso delle società, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le perdite finanziarie e la perdita del tuo account sul sito web."

Caro Sammy1,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

casino.guru:

Per rispondere alle tue domande, NON ho più account, NON sono associato a nessun altro che abbia un account, Nessun vicino o membro della famiglia ha account che utilizzano l'indirizzo IP VPN.

Ho seguito tutte le regole e ho utilizzato solo una VPN popolare perché Sandboxcasino.io ha detto che andava bene l'uso su più FORUM pubblici (vedi screenshot e link sotto)

Non ho fatto assolutamente nulla di male! Ho vinto giusto e quadrato. Sandboxcasino.io sta ora utilizzando una falsa affermazione IP VPN per evitare di pagare una vincita LEGITTIMA di $ 120.000! Questo casinò mi sta truffando!

Includo anche la "prova" fornita da SandBoxCasino.io che mostra che sto usando lo stesso indirizzo IP. Quando ho risposto che si trattava di una VPN e ne ho fornito la prova, non hanno mai risposto.

Ho anche fornito loro il mio registro completo delle transazioni di Coinbase per mostrare loro che non ero associato a nessun altro giocatore, ma non hanno mai risposto!

Sandboxcasino.io afferma che la VPN va bene da usare:

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/sandboxcasino-io-tu-support-and-complaints-thread

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5384549.80

Registro IP che mostra la VPN fornita da sandboxcasino:

post sul forum pubblico di sandboxcasino:

Grazie mille, Sammy1, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Voglio condividere l'e-mail che SandBoxCasino mi ha inviato il 20 luglio 2022 e la mia risposta con la prova che si tratta di una VPN.

Sandboxcasino.io ha ignorato la mia risposta e ancora non mi ha pagato la mia vincita legittima!

casinoGuru- per favore aiutami. Ho vinto in modo leale e quadrato e merito di essere pagato.

EMAIL DA SandBoxCasino il 20 giugno 2022:

Buon giorno a te, ancora una volta l'account è stato segnalato e nuovamente in revisione per account duplicati sulla nostra piattaforma insieme allo sfruttamento del gioco.

L'ultima volta abbiamo detto a te/alla tua imbrogliona che non tolleriamo tale comportamento e ti abbiamo avvertito di questo esito. Come è contro i nostri termini e condizioni.

Abbiamo allegato alcuni esempi a te collegati. Pubblicheremo questo anche su tutti i siti Web in cui hai o presenterai un reclamo come prova diretta dell'assenza di comportamenti illeciti da parte nostra.

Non c'è altro da discutere. L'account è stato chiuso e bloccato definitivamente. Succederà di nuovo se continui così. Non ci saranno ulteriori comunicazioni con te su questo argomento poiché tutto è stato detto in numerose occasioni.

Consigliamo vivamente di fermarlo. Non siamo sicuri di cosa ti aspetti tenendo il passo con queste sciocchezze.

Giacomo Reed

Gestione del rischio

Gioco divertente, paga equa.

Sandbox Casino

Foto di account che utilizzano lo stesso IP (fornite dal casinò): https://i.ibb.co/LC8bNyL/A9-D25-F31-6564-4-E68-9-FD0-9-DDDD97-E1803.jpg

LA MIA RISPOSTA del 20 giugno 2022:

James-

Grazie mille per avermi risposto e per aver incluso la tua prova. Se me lo avessi detto all'inizio, avrei potuto chiarire la confusione senza tutto questo incubo! Non mi è mai stato detto che stavi usando anche gli indirizzi IP per collegare questi altri account a me. Nel forum bitcointalk.org hai pubblicato che la VPN va bene da usare. Hai anche pubblicato che la VPN può essere utilizzata sul forum ICB.org.

Ho acquistato l'app "VPN - Super a super Unlimited Proxy" dall'Apple App Store il 10 giugno 2022 (screenshot allegato). I registri degli indirizzi IP a cui hai fatto riferimento di seguito hanno 134.195.198.21 elencato per me come utilizzato per la prima volta il 13 giugno 2022, molto tempo dopo che è stato utilizzato da uno di quegli altri giocatori con cui non ho nulla a che fare.

L'unica connessione è che abbiamo utilizzato tutti lo stesso servizio VPN. Quel particolare indirizzo IP è associato alla VPN disponibile sull'app. Ciò che mi distingue è che non ho acquistato il servizio VPN fino al 10 giugno 2022, come mostrato nella mia conferma Apple allegata. Ho anche pagato l'APP, che sono sicuro che tutte quelle altre persone, che si sono registrate molto prima di me, probabilmente hanno utilizzato solo la prova gratuita di 7 giorni.

Includo anche uno screenshot dell'acquisto dell'app My Apple che include la data di acquisto, gli screenshot dell'app che mostrano la VPN e l'indirizzo IP assegnato per la VPN. Ti incoraggio a rivedere la prova che ho fornito, che mostra chiaramente che non sono associato a nessun altro. Inoltre, scarica l'app per te stesso e guarda di cosa sto parlando.

Spero che possiamo superare questo problema e renderci conto che è stata una serie gigantesca di incomprensioni che hanno ritardato il pagamento. Sarò felice di aggiornare il mio post sul blog dopo aver ricevuto il pagamento e avvisare dell'enorme malinteso con una spiegazione dettagliata.

Aspetto la tua risposta!

Sammy1

TUTTE le prove che ho fornito oggi:

https://i.ibb.co/51CP8d4/59-DE049-D-91-AB-4-B5-F-AD41-E600-E98-AB54-D.jpg

https://i.ibb.co/mDGvpTC/0-C324-DA2-9-B10-4999-B4-A4-FBBC39072-B84.jpg

https://i.ibb.co/6RfzQZ3/CBDF0794-FEC5-45-EB-8-C88-C101-B8291-B75.png

https://i.ibb.co/Ych7j3r/6-A9915-FB-D3-D1-4-EDA-BC92-B4-BE8-DC26-A4-E.jpg

https://i.ibb.co/gMkSXHZ/9197-F5-B6-6-FF5-4-AE2-86-FB-9-E348029878-A.jpg

Ciao Sammy1,

Mi dispiace per i tuoi problemi.

Lo stesso indirizzo IP non dovrebbe essere un motivo per confiscare le vincite, soprattutto quando è consentito l'utilizzo di una VPN. Il casinò dovrebbe controllare l'attività di gioco degli account abbinati, in base alla quale sarebbe evidente se gli account sono correlati in qualche modo o meno.

Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso. Potresti spiegarci cosa è successo e perché l'account di Sammy1 è stato bloccato?

Ciao, condividiamo la luce su questo problema con il giocatore/i giocatori in questione.

Il giocatore è stato segnalato dal nostro sistema per una transazione sospetta che lo collega a un utente precedentemente bannato per sfruttamento del gioco. Tuttavia, quando è stato indagato manualmente dal nostro agente, ha scoperto che si trattava di una transazione mista. Il che non ha allarmato in alcun modo l'agente e ha sollevato il blocco e ha presentato il pagamento, che è stato pagato per intero e di più al cliente rispettando il pagamento ritardato ed emettendo il pagamento bitcoin a un tasso di richiesta iniziale anche quando bitcoin è caduto.

Entro le successive 24 ore il sistema contrassegna nuovamente l'account, ora questa volta la direzione ha assegnato un agente diverso per aiutare con le indagini. In questo preciso momento il cliente ottiene una serie di vincite in un singolo gioco e vince jackpot dopo jackpot. Quindi, in tandem, sottoponiamo le sue vincite a un'indagine direttamente con il fornitore del gioco per ispezionare queste vincite stranamente sospette.

Man mano che la nostra indagine procede e esaminiamo manualmente tutti i depositi effettuati, scopriamo che il client è collegato a diversi utenti che erano stati precedentemente bannati e alcuni anche attivi di recente, per sfruttamento del gioco e duplicati.

Abbiamo ripetutamente avvertito questo gruppo di smettere di tentare di truffare il casinò e abbiamo emesso numerosi divieti, ma sembra che non si fermino mai. Ecco perché abbiamo chiesto informazioni su una richiesta KYC per avere un profilo per problemi futuri relativi a questi sfruttatori.

Ecco alcuni esempi delle origini della transazione:

3JjPf13Rd8g6WAyvg8yiPnrsdjJt1NP4FC

bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

335umQ4egqMjDo6wSXYwQZYPntZzMveNTJ

bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

Come sempre incoraggiamo il fair play e la trasparenza, ma non tolleriamo e speriamo che questo messaggio arrivi una volta per tutte.

Il cliente non era solo collegato tramite IP ma anche da indirizzi di origine del deposito. Collegato a giocatori precedentemente bannati.

SandBoxCasino.io continua a rispondere con la stessa risposta predefinita che ho dimostrato in precedenza non è vera.

• Ho vinto $ 120.000 giocando per decine di migliaia di dollari con le puntate massime. Questo è l'esempio perfetto di un nuovo casinò che non avrebbe mai immaginato che un giocatore high-limit avrebbe effettivamente puntato al massimo ogni singola volta!

• L'indirizzo IP è una VPN di cui ho precedentemente fornito una prova. Hanno pubblicato su più forum che va bene usare la VPN nel loro casinò.

• Fanno riferimento a quattro indirizzi di portafoglio bitcoin che affermano sono legati a me come associati ad account vietati. Quello che non menzionano è che ognuno di questi indirizzi di portafoglio bitcoin appartiene a COINBASE!

• Questi indirizzi di portafoglio vengono utilizzati da Coinbase per inviare fondi a milioni di clienti! Quando qualcuno usa Coinbase, i fondi provengono da uno di questi tanti portafogli.

• Questi portafogli hanno transazioni di oltre $ 10 TRILIARDI di USD! Questo argomento non è valido perché questi indirizzi vengono utilizzati da ogni cliente Coinbase che invia fondi!

• Ho vinto giusto e quadrato. Non ero associato a nessun giocatore bannato e l'ho dimostrato chiaramente. Sandboxcasino continua a rispondere con "fumo e specchi" per fregarmi della mia vittoria FAIR.

• È tempo che Sandboxcasino finalmente si renda conto di aver sbagliato alla grande con la loro "indagine". Hanno bisogno di vivere secondo il loro motto di "Fun Play, Fair Pay".

PROVA che tutti questi indirizzi forniti sono conti da trilioni di dollari utilizzati da Coinbase per inviare fondi:

https://www.blockchain.com/btc/address/3JjPf13Rd8g6WAyvg8yiPnrsdjJt1NP4FC

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

https://www.blockchain.com/btc/address/335umQ4egqMjDo6wSXYwQZYPntZzMveNTJ

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

Cari rappresentanti di SandBoxCasino.io.

Potresti inviarmi il registro di gioco di Sammy1 + i registri di gioco dei giocatori contrassegnati come duplicati? ( matej@casino.guru )

Per quanto riguarda le transazioni, hai altre prove a sostegno? Poiché sembra che Sammy1 abbia ragione in questo, il portafoglio che hai contrassegnato appartiene a CoinBase, non a lui.

Matej- hai ricevuto i documenti che hai richiesto da SandBoxCasino? Hanno smesso di rispondermi.

Aggiorna l'importo contestato su questo reclamo da $ 5.300 a $ 127.000 USD.

Mi fa male allo stomaco non aver fatto nulla di male, eppure questo casinò sta facendo false accuse per truffarmi con una vincita legittima di $ 127.000. Non sono riuscito a dormire bene la notte da quando è iniziato questo incubo.

Il cliente ha violato i termini e le condizioni e ha utilizzato un servizio VPN. Cliente che fa riferimento a vecchi post sui forum. Termini e condizioni affermano chiaramente che l'utilizzo della VPN non è consentito.

Come in ogni struttura è necessario seguire e rispettare i termini e le condizioni. Clausola 3.13 dei nostri termini e condizioni.

Allegata immagine di parte dei duplicati. Non sono sicuro di cosa possiamo fornire di più.

Matej-

SandboxCasino ha chiaramente pubblicato in due forum pubblici separati che accettano VPN (vedi screenshot allegati).

è chiaro che Sandboxcasino sta cercando qualsiasi motivo per imbrogliarmi dalla mia legittima vincita di $ 120k. Continuano a inventare scuse multiple e ignorano il fatto che le ho smentite tutte.

Un casinò che pubblica una VPN è accettabile più volte, anche sul proprio forum ICB.org, dovrebbe essere all'altezza della parola data. Stanno chiaramente inventando le regole per soddisfare le loro esigenze.

Vorrei anche sottolineare che Sandboxcasino è andato nel forum Bitcointalk dove hanno detto che la VPN era ok e hanno cancellato il riferimento alla VPN oggi. (Vedi allegato) Meno male che ho uno screenshot. Questo mostra quanto sono storti!

La modifica è stata effettuata dopo che hai indicato correttamente questo vecchio messaggio. Tuttavia, segui e consulta sempre i termini e le condizioni. Purtroppo si può dire molto sui forum pubblici. Ci rivolgeremo anche alla posta LCB.

Sandboxcasino: non ho fatto nulla di male. Ho dimostrato di non essere associato a nessun altro abusatore di bonus di limite basso di cui mi accusi. Non ho mai preso un bonus e ho sempre giocato a puntate massime (decine di migliaia di dollari).

Mi hai imbrogliato per una vittoria giusta e legittima. Stai inventando delle regole mentre vai a negarmi una vittoria equa! Hai chiaramente detto che la VPN andava bene.

Mi hai truffato sia per i miei $ 4.700 in depositi che per $ 127.000 in vincita legittima.

Vivi secondo il tuo motto di essere un casinò onesto e pagami!

Gentile rappresentante di Sammy1 e SandboxCasino,

Il casinò sottolinea che Sammy1 in qualche modo ha sfruttato i giochi e ha vinto un jackpot dopo l'altro. Questo non dovrebbe essere difficile da dimostrare. Potresti per favore inviare il registro di gioco di Sammy1 e tutti i file dal fornitore del gioco relativi a questo caso a: matej@casino.guru ?

Per quanto riguarda gli IP duplicati:

Non consideriamo lo stesso IP un motivo valido per considerare duplicati gli account. Anche senza una VPN, esiste la possibilità che i due diversi utenti abbiano lo stesso IP. C'è un modo semplice per provare account duplicati: analizzando i registri di gioco di questi giocatori.

Il cliente ha ammesso apertamente di utilizzare una VPN contraria ai termini e alle condizioni. Grazie.

Matej -

È chiaro che il casinò non ha mai avuto intenzione di pagarmi. Hanno ripetutamente ignorato la tua richiesta per i registri di gioco.

Per prima cosa hanno iniziato con lo sfruttamento della scusa dei giochi. Quando non hanno potuto eseguire il backup, si sono rivolti a scuse associate ai giocatori banditi. Quando non hanno potuto eseguire il backup, hanno escogitato la scusa per la violazione dei termini della VPN.

Ciò che è incredibilmente scioccante è che ho fornito la prova che la direzione del casinò ha dichiarato pubblicamente in più forum che la VPN è a posto. Va bene che la direzione del casinò pubblichi sui propri forum di supporto che la VPN va bene, ma quando arriva il momento di pagare cambiano melodia. Chiaramente questo casinò non ha i fondi per coprire questa vincita.

Spero che questo casinò venga inserito nella lista nera in modo che tutti sappiano che è una truffa completa. Sono stato fregato non solo dal mio deposito di $ 4.700, ma anche dai $ 127.000 che mi hanno cambiato la vita che ho vinto onestamente.

Gentile rappresentante di SandboxCasino,

Hai citato diversi motivi per cui Sammy1 non dovrebbe ottenere le sue vincite.

Ora sei bloccato con il più debole.

Ora guarda il reclamo dal punto di vista della terza persona.

Incolpi Sammy1 per l'utilizzo di una VPN, più account, lo stesso portafoglio degli altri giocatori truffatori, per aver sfruttato i giochi e aver vinto un jackpot dopo l'altro. Sammy1 ha spiegato che in effetti usa la VPN, perché hai incoraggiato i giocatori a farlo sul forum e che il portafoglio è lo stesso per ogni utente di coinbase. Ha spiegato che il suo account non ha nulla a che fare con gli altri (a causa della VPN). Incolpi Sammy1 per molte ragioni, ma hai scelto la ragione più debole per fondare un caso su di essa.

Quindi, ancora una volta, immagina di essere un giocatore che legge questo reclamo.

Crederesti a un casinò che sul forum dice che la VPN è consentita e il KYC non è necessario e poi cambia i termini e perde le vincite del giocatore in base a quello? Penso di no.

Se il Sammy1 stava vincendo un jackpot dopo l'altro, per favore dimostralo. Dovrebbe essere molto facile per te.

Altrimenti, il caso sembrerebbe che ci sia qualcos'altro in background.

CasinoGuru- c'è un motivo per cui sandboxcasino non ti fornisce i registri di gioco. È perché dimostrerebbero chiaramente che ho vinto in modo equo.

Nelle precedenti risposte a questo reclamo, sandboxcasino.io ha dichiarato che ero associato ad altri giocatori bannati in base allo stesso indirizzo IP VPN.

Ho trovato qualcosa di interessante su cui penso che sandboxcasino dovrebbe esaminare. Hanno pubblicato nel forum bitcointalk che più account vanno bene a meno che non vengano utilizzati per abusi di bonus. È chiaro che non ho mai accettato un bonus, che ho depositato migliaia di dollari e giocato puntate massime. Sono sicuro che questi altri 6 account con lo stesso indirizzo IP VPN hanno utilizzato bonus e hanno giocato il minimo indispensabile per provare a vincere un paio di dollari.

Il mio deposito (nessun bonus), il gioco e la quantità di tempo giocata dimostrano chiaramente che sono un high roller che non ha nulla a che fare con chi abusa di bonus con piccole scommesse e piccoli depositi!!! Ho un solo account e non sono associato a nessun altro giocatore. Ho vinto giusto e quadrato!

Post del forum di Sandboxcasino su più account:

https://i.postimg.cc/8P899Mg6/C2-A0-EC67-BBA6-46-BC-A446-A33565533-BAA.jpg

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro SandboxCasino,

Come ho scritto prima:

Hai citato diversi motivi per cui Sammy1 non dovrebbe ottenere le sue vincite.

Rimani fedele all'utilizzo della VPN come unica prova rilevante e solo diversi mesi fa incoraggiavi i giocatori a utilizzare la VPN nel tuo casinò.

Non crediamo che questa prova sia sufficiente per annullare le vincite di Sammy1.

Ti abbiamo dato abbastanza tempo per provare altre cose da cui dai la colpa a Sammy1, ma non l'hai fatto.

Per questo motivo, chiudiamo questo reclamo come irrisolto.

Il casinò può aprire il reclamo in qualsiasi momento e mostrarci le prove pertinenti.