Il giocatore tedesco critica l'offerta promozionale e le sue regole. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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SapphireBet Casino - Il giocatore è deluso dalla politica dei bonus.
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Importo:: 607 €
SapphireBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Buona giornata! Sono perseguitato dalla sfortuna. Ho pagato 100 a sapphirebet e poi ne ho avuti 200, poi tutto è stato implementato. Prestato attenzione ad ogni dettaglio. Dopo 3 giorni avevo 707 € sul conto. Qualche tempo dopo erano solo 100. Stupito, ho contattato il supporto, che poi mi ha detto che puoi vincere solo un massimo di 100 euro da questo bonus. Allora perché ho ricevuto il bonus? Ho urgente bisogno di aiuto ... Strano, ho trovato il casinò su Casino Guru e ho pensato che fosse buono.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro jablonski1911,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Quale bonus esatto hai riscattato? Si prega di inoltrare il suo nome o un collegamento specifico a petronela.k@casino.guru . Le tue vincite bonus sono già state pagate?
Inoltre, allegare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro jablonski1911,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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