Il giocatore dalla Malesia ha avuto le sue vincite annullate a causa di attività di gioco insolite mentre giocava a Baccarat.
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SCR99 Casino MY - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.
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Punti di penalità: 303
Importo:: 4.204 RM
SCR99 Casino MY
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho effettuato un deposito rm9800 e vinto rm4204, e premuto ritiro rm14004, rifiutano la mia domanda con motivo di scommessa anormale con la scommessa jus solo sul banchiere. C'è qualche regola che dice che possiamo scommettere solo sul banco o sul giocatore 1?
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3 anni fa
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Caro Ng,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato comunicazioni pertinenti insieme a screenshot della tua cronologia di gioco. Mi dispiace per il tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se hai avuto precedenti sessioni di gioco in questo casinò o questo è stato il tuo primo deposito? Potresti scaricare e inoltrare l'intera cronologia di gioco in formato Excel? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Grazie mille, Ng, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ciao Ng.
Mi dispiace sentire dei tuoi guai.
Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso.
Rappresentante del casinò: Spiegaci cosa è successo e perché le vincite di NG sono state annullate.
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3 anni fa
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Questo casinò può perdere non può vincere
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò SCR99 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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3 anni fa
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Ciao Ng.
Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal rappresentante del casinò. Ho provato anche Skype ma senza successo.
Ti suggerisco di provare a contattare la loro licenza: https://www.pagcor.ph/contact-us.php
Mi dispiace che non abbiamo potuto aiutarti di più.
Chiuderò il reclamo come irrisolto e, nel caso in cui il PAGCOR ti risponda, contattami: matej@casino.guru
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