Il giocatore dalla Germania non è stato accreditato con le vincite dai giri gratuiti a causa di un problema tecnico. Il problema è stato risolto con successo.
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SELECT.bet Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.
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Importo:: 179 €
SELECT.bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
0.6
SELECT.bet Casino ha un Indice di sicurezza di 0,6: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Il 07/07 ho realizzato un profitto di € 179 nell'ultimo giro gratuito EYE OF HORUS ma il denaro non mi è stato accreditato.
a879a21e-c033-11ea-a1a1-0cc47acef474 07/07 09:24 Video Slot Eye of Horus € 2,00 € 179,00
Non ricevo risposta alle mie e-mail e nella chat sono solo confortato.
Si prega di indagare su questo problema.
Molte grazie in anticipo.
La gazza principale di Roswitha
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4 anni fa
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Cara Roswitha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la cronologia dei tuoi giochi insieme a qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ? Inoltre, ti preghiamo di comunicare quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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4 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
"Ciao Petronela,
il 07.07. fatto un deposito con un bonus. Nell'ultimo giro gratuito all'EYE di Horus, ho vinto € 179. I soldi non sono stati registrati sul mio conto. L'account è a 0.
ecco l'estratto. Ho immediatamente informato la chat e ho anche scritto alla direzione. Nessuna risposta fino ad oggi. Nella chat sono solo confortato.
Per favore, abbi cura di lui, sfortunatamente non arrivo da nessuna parte. Grazie già
I migliori saluti"
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Roswitha per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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4 anni fa
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Ciao Peter,
oggi il casinò mi ha accreditato i soldi. Il caso è chiuso.
Grazie.
Roswitha
Modificato
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4 anni fa
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Ciao Roswitha,
Grazie per l'aggiornamento 🙂 . Sono lieto di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru.
I migliori saluti,
Peter
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