HomeReclamiSG Casino - Il deposito LTC del giocatore non è stato accreditato.

SG Casino - Il deposito LTC del giocatore non è stato accreditato.

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Importo:: A$34

SG Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 26/03/2024 | Caso chiuso : 03/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
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Il giocatore australiano ha riscontrato problemi con la ricezione del credito per un deposito effettuato con LTC in un casinò online. Nonostante la consueta pratica di ricevere un'e-mail di conferma dopo sei conferme sulla blockchain, il giocatore non ne ha ricevuta alcuna. Il team reclami ha consigliato al giocatore di contattare il proprio fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini poiché il casinò ha un'influenza limitata in questa questione. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ho effettuato un deposito utilizzando LTC, non mi è stato accreditato. Ho aspettato ore, solo per sentirmi dire di aspettare un'e-mail. Di solito quando deposito utilizzando criptovalute ci vogliono solo 6 conferme.


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Pubblico
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1 mese fa
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Caro nvnyd7c5th,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao nvnyd7c5th,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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