Il giocatore greco, dopo aver effettuato un prelievo di 500 €, ha scoperto che il casinò aveva detratto 450 € senza fornire alcuna motivazione. Inoltre, il suo account era stato cancellato su sua richiesta. Aveva affermato di aver ricevuto un bonus di 10 euro dal casinò, ma la natura di questo bonus non era chiara. Nonostante i nostri tentativi di raccogliere maggiori informazioni sul problema, il giocatore non ha fornito i dettagli necessari. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.