Il giocatore giapponese ha convertito il bonus sul deposito iniziale in contanti e ha prelevato 3.000 USDT da Shuffle Casino. Tuttavia, un ulteriore prelievo di 4.740 USDT è stato bloccato a causa della prova pendente di verifica dell'indirizzo (KYC3), che non era stata elaborata dal casinò. Il casinò ha successivamente fornito la prova che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del bonus creando più account per abusare del bonus sul primo deposito. Abbiamo concluso che il casinò aveva agito in conformità con i suoi termini e condizioni, portando al rigetto del reclamo.