SilverSands Casino - Il giocatore si lamenta del cambio RTP.

Chiuderò ufficialmente il mio account. Un gruppo di imbroglioni. Vorrei anche andare ai media. Hanno cambiato la percentuale su un gioco molto specifico. Qualcuno può aiutarmi a contattare la scheda di gioco.

Caro Strini,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. L'autorità preposta al rilascio delle licenze per il casinò è la Kahnawake Gaming Commission. Ho controllato il loro sito Web e questo è quello che ho trovato:

http://www.gamingcommission.ca/faq.htm

"Come posso presentare una domanda o un reclamo alla Commissione?

Domande, reclami e richieste di informazioni vengono ricevuti e esaminati dalla Commissione secondo le procedure stabilite nei regolamenti e, se del caso, con l'assistenza di consulenti professionisti.

Eventuali reclami circa un sito di gioco autorizzata e regolamentata dalla Commissione devono essere indirizzate per iscritto alla Commissione, l'indirizzo postale, numero di fax o e-mail all'indirizzo indicato qui sotto - o via email complaints@gamingcommission.ca . La Commissione si impegna a rispondere prontamente a tutti i reclami. Verrà fatto ogni tentativo per facilitare soluzioni appropriate tra denuncianti e licenziatari. "

Fateci sapere se questo consiglio è stato utile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Strini,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.