Il giocatore sudafricano è insoddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Dal 24/12/2020 hanno fatto un aggiornamento su tutti i giochi da quel giorno in cui il casinò è bloccato non ci sono pagamenti perché più grandi di 2k e se ritiri parte dei tuoi fondi è garantito al 100% che perderai la tua corsa ai soldi i giorni sono una merda totale è tutto finito prima ancora che inizi e giorni in cui dura più di 5 minuti non hai abbastanza soldi per continuare la corsa a giocare un gioco non vincerai mai un cazzo per favore vai a controllare che le persone che vincono le notti di gara siano tutte sempre le stesse persone
Il poker Silversands è una grande truffa e se pensi che questo è il modo in cui finiremo questa lotta dead silversands hai una possibilità che torni al vecchio aggiornamento prima del 24/12/2020 e puoi ancora cambiare le cose guarda il jackpot da prima del 24/12/2020 e guardalo ora è chiaro che c'è qualcosa in cottura
Caro Adriaan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti prego di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
PS: Potresti per favore avvisare se la valuta è quella corretta?
Potete richiedere loro un foglio di aggiornamento per il 24/12/2020
Temo che non sia nelle nostre competenze.
Potresti per favore consigliare come desideri procedere con questo caso? Grazie.
Caro Adriaan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.