Sky Casino - Il giocatore ha fornito dati errati.

Ciao, ho creato un account a nome del mio partner perché non sono autorizzato a giocare. Ho avuto la sua approvazione e mi ha permesso di impostare l'account e mi ha permesso di depositare £ 600 sulla mia carta di credito con un nome diverso dal titolare del conto e così facendo dopo l'ultimo deposito l'account è stato bloccato e lei ha provato a contattare via e-mail per telefono e messaggi di Facebook e tutto quello che continuano a dire è che abbiamo fallito la sicurezza. C'è qualche possibilità che riceva indietro i miei fondi perché non ci risponderanno

Caro John,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore specificare il motivo per cui non sei autorizzato a giocare? Capisco correttamente che il tuo partner ti ha dato il permesso di aprire un account utilizzando le sue credenziali, ma il metodo di pagamento del deposito è stato registrato a tuo nome?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

Non mi è permesso giocare d'azzardo Sono su gamcare da 5 anni. Sì, il mio partner mi ha permesso di creare un account con il suo nome e non ho usato i suoi dati bancari, ho inserito i miei in cui mi ha permesso di farlo e penso che abbiano bloccato l'account con £ 50 di fondi rimasti e non possano ottenere alcuna risposta da loro

Grazie mille, johnboy17289, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao John.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caro John.

Mi dispiace molto ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Un'altra opzione è presentare un reclamo ufficiale all'ADR e / o all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Ti aiuterò volentieri. Tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito web. Non esitare a contattarmi in caso di domande o se necessiti di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru