La giocatrice australiana sta incontrando difficoltà con il suo ritiro. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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Skycrown Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: A$3.800
Skycrown Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.7
Skycrown Casino ha un Indice di sicurezza di 8,7: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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3 dei miei pagamenti mi sono stati effettuati. $ 3800 trattenuti. Il contatto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 non mi darebbe un lasso di tempo appena detto prima in meglio vestito. Il supporto via e-mail mi ha detto di inviare una dichiarazione in formato pdf dal 6 giugno in poi per aiutarli. Ho informato che non è possibile fornire una dichiarazione fino al periodo della dichiarazione e perché ne hanno bisogno comunque le mie vincite sono state approvate alla loro fine. Tutto quello che mi è stato detto è stato "tutte le richieste devono essere soddisfatte".
La sua trattenuta intenzionale di fondi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro nomonkeybusiness07,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi permetta di farle alcune domande prima di procedere con il caso.
Ho capito bene che hai già ricevuto tre prelievi da questo casinò?
Quando esattamente hai richiesto il pagamento del prelievo di $ 3800?
Hai accumulato queste vincite con o senza bonus attivo?
Hai fornito la dichiarazione richiesta al casinò? Tieni presente che il casinò potrebbe richiedere ulteriori documenti di verifica durante l'elaborazione dei prelievi.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronika
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nomonkeybusiness07,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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