Slot Madness Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho cercato di ritirarmi negli ultimi 30 giorni, questo è ridicolo

Caro shanesekay1989,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ok prima di tutto o non ho mai scelto bitcoin per il prelievo e mi è già stato lanciato il processo di verifica 3 volte e l'unica opzione che mi danno per il prelievo è bitcoin. Non voglio usare bitcoin.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, ciò non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi.

Se il casinò ti ha consigliato di utilizzare un portafoglio elettronico Bitcoin, ti consiglio di aprire un conto Bitcoin. È veloce e sicuro e puoi sempre convertire Bitcoin in contanti e infine spostarlo su un conto bancario. Ci sono molti articoli online disponibili, dove puoi imparare come funziona e decidere se ti conviene (es. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Per favore fatemi sapere come avete deciso e concorderemo come portare avanti questo caso.

Quindi devo creare un indirizzo bitcoin ??? E poi riceverò il mio pagamento?

Devi verificarlo direttamente con il casinò. Se il tuo prelievo è stato approvato ma l'unico metodo di pagamento a tua disposizione è Bitcoin, dovresti ricevere le tue vincite. Si prega di contattare direttamente il casinò e tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie in anticipo.

Questa è la cosa che non riesco mai a contattare nessuno e la chat line non funziona.

Grazie per aver condiviso tutti i dettagli richiesti, shanesekay1989. Il tuo reclamo verrà inoltrato al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che si dedicherà ad assisterti. Comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione e faremo del nostro meglio per garantire che il problema venga risolto in modo soddisfacente il prima possibile. Ti auguriamo buona fortuna.

Ciao,

Grazie shanesekay1989 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a Slot Madness Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere quale opzione di pagamento può utilizzare il giocatore per ritirare le proprie vincite.

Grazie!

Ok grazie

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e mi piacerebbe aiutare, tuttavia i termini e le condizioni del casinò e le stesse fiche gratuite stabiliscono che solo una fiche gratuita è valida tra i depositi in contanti. Questo sarebbe il secondo chip gratuito consecutivo e questo account non ha una cronologia di deposito. Purtroppo i fondi correnti nel conto non sono validi per il prelievo. Un'altra nota, ho notato che hai più di un account casinò registrato con un indirizzo email diverso shanesekay1989. È consentito un solo account per giocatore/famiglia, quindi consiglio vivamente di contattare il servizio clienti e di disattivare l'account secondario o potrebbe causare ulteriori grattacapi in futuro.

Le prove a sostegno sono state inviate al team di casino.guru per la revisione.

Auguri,

Nick e slot follia

Caro shanesekay1989 , eri a conoscenza della regola secondo cui è consentito un solo chip gratuito tra i depositi in contanti? Ho trovato questa regola nei termini e condizioni del casinò ( qui ).

4. I giocatori non possono riscattare più bonus gratuiti consecutivamente. Se hai riscattato un bonus senza deposito e successivamente te ne viene offerto un altro, nel frattempo è necessario che sia stato effettuato un deposito in denaro reale per poter prelevare il secondo bonus senza deposito.

Sfortunatamente a causa di ciò, nessuno dei fondi può essere prelevato. Per favore fatemi sapere se ho trascurato qualcosa altrimenti sarò costretto a rifiutare il vostro reclamo.

Grazie in anticipo!

non riesco mai a ottenere il servizio clienti e l'unico che vuoi depositare come dicono 10.00 min che è una bugia, vogliono che tu depositi 30 $ per ottenere i tuoi soldi e non so nemmeno come lavorare bitcoin. Quando vai a provare immagino ma bitccoin ti dice che c'è un pagamento minimo di 42,00 quindi sarò stupido a farlo perché avrò già finito di spendere cento dollari. Sloto Madness è una fregatura

Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.