Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare le sue vincite. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Slotimo Casino - Il ritiro del giocatore è stato trattenuto.
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Importo:: 1.000 €
Slotimo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Guru Team,
Mi sono registrato su Sloto.com e ho depositato e scommesso con Ezeewallet senza bonus in denaro. Ho vinto 2000 euro e dopo alcune e-mail (documenti per la verifica) il mio account è stato controllato e il denaro di 2000 euro è stato versato al mio Ezeewalett. Ho depositato altri 150 euro senza bonus e ho vinto 1000 euro, ora dopo circa 30 ore dopo aver effettuato il pagamento, i soldi di 1000 euro sono stati restituiti al mio conto del casinò. Il supporto scrive che ci sono problemi con la banca sarebbe ..
Ora ho pagato di nuovo 1000 euro. Questo può essere annullato di nuovo.
Si prega di contattare il casinò il prima possibile per chiarire cosa sta succedendo.
GRAZIE!
Cordiali saluti,
Tuscani090283
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Tuscani090283,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo primo prelievo è stato ricevuto con successo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Il casinò ha trasferito i soldi.
Puoi chiudere il caso.
Grazie
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Tuscani090283, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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